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Amazon「Nile專案」：AI驅動的搜索引擎將重塑移動購物體驗
Amazon「Nile專案」：AI驅動的搜索引擎將重塑移動購物體驗
October 4, 2023
重點摘要：
新聞內文：
Amazon正在秘密進行一個名為「Nile專案」的新主題，該主題對其搜索引擎進行了改進，加入了AI聊天機器人技術。
升級後的搜尋體驗，潛在結果是可以從移動使用者中獲得更多銷售。這是根據Amazon搜索和Alexa購物副總Joseph Sirosh早前的內部演示。
預計AI增強型搜尋欄位將更具對話性、更深入、更個性化。根據文本，Sirosh表示，這將首先在移動平台推出，因為新功能可能對銷售產生最大影響。
他解釋說：「有趣的是，現在在移動平台中，我們有78%到80%的搜尋，但轉化率反而要低得多。網站上的轉化率大大高於此」。
Sirosh補充說「如果我們可以透過提供出色的使用體驗和專業的答案來提高移動平台的轉化率，那麼這可能會對Amazon產生顯著的提升」。
這樣的AI驅動收入增長正好趕得及Amazon，因為其增長已經放緩。在最近一季度中，銷售額增長了11%，達到了1344億美元，這與疫情期間享受的30%至40%的擴張率相比大幅下降。
他補充說，在演示期間，Sirosh表示，新的AI對話層將添加到目前已有的Amazon搜尋欄中。他將其比作「Google地圖」，該地圖也有一個輔助層。升級將主動提供更好的搜尋結果及專業答案和建議。
從更廣泛的角度看，Sirosh期望新的AI功能類似於「擁有深入了解個別購物者偏好的店內銷售員」。
他在會議中表示：「在電子商務之前，商店內的銷售員就是您的搜尋引擎。那個人對產品了如指掌。他們會看著您，知道您可能想要什麼，因為像您這樣的顧客以前曾到過那家商店。他們可能曾親自認識您，所以可能了解您的偏好，然後他們可以在與您進行語言對話時將所有訊息綜合在一起，幫助您完成這次的購物」。
「如果您可以將這種方式擴展到Amazon的所有產品，那將是我們希望追求的未來使命」。
新聞原址： https://www.businessinsider.com/amazon-sees-new-ai-search-engine-helping-lift-mobile-sales-2023-10
- Amazon正在秘密開發一個名為「Nile專案」的新主題，該主題將AI聊天機器人技術整合到其搜索引擎中，以提供更具對話性、更深入、更個性化的搜尋體驗。
- Amazon搜索和Alexa購物副總Joseph Sirosh表示，這個升級將首先在移動平台上推出，目的是提高移動平台的轉化率，從而提升銷售。
- 這項新功能的推出時機對Amazon來說非常重要，因為該公司最近一季度的銷售增長已經放緩，僅增長了11%。
新聞內文：
Amazon正在秘密進行一個名為「Nile專案」的新主題，該主題對其搜索引擎進行了改進，加入了AI聊天機器人技術。
升級後的搜尋體驗，潛在結果是可以從移動使用者中獲得更多銷售。這是根據Amazon搜索和Alexa購物副總Joseph Sirosh早前的內部演示。
預計AI增強型搜尋欄位將更具對話性、更深入、更個性化。根據文本，Sirosh表示，這將首先在移動平台推出，因為新功能可能對銷售產生最大影響。
他解釋說：「有趣的是，現在在移動平台中，我們有78%到80%的搜尋，但轉化率反而要低得多。網站上的轉化率大大高於此」。
Sirosh補充說「如果我們可以透過提供出色的使用體驗和專業的答案來提高移動平台的轉化率，那麼這可能會對Amazon產生顯著的提升」。
這樣的AI驅動收入增長正好趕得及Amazon，因為其增長已經放緩。在最近一季度中，銷售額增長了11%，達到了1344億美元，這與疫情期間享受的30%至40%的擴張率相比大幅下降。
他補充說，在演示期間，Sirosh表示，新的AI對話層將添加到目前已有的Amazon搜尋欄中。他將其比作「Google地圖」，該地圖也有一個輔助層。升級將主動提供更好的搜尋結果及專業答案和建議。
從更廣泛的角度看，Sirosh期望新的AI功能類似於「擁有深入了解個別購物者偏好的店內銷售員」。
他在會議中表示：「在電子商務之前，商店內的銷售員就是您的搜尋引擎。那個人對產品了如指掌。他們會看著您，知道您可能想要什麼，因為像您這樣的顧客以前曾到過那家商店。他們可能曾親自認識您，所以可能了解您的偏好，然後他們可以在與您進行語言對話時將所有訊息綜合在一起，幫助您完成這次的購物」。
「如果您可以將這種方式擴展到Amazon的所有產品，那將是我們希望追求的未來使命」。
新聞原址： https://www.businessinsider.com/amazon-sees-new-ai-search-engine-helping-lift-mobile-sales-2023-10