Blog
電子商務賣家搭上AI快車：提升效率，但需謹慎應對
電子商務賣家搭上AI快車：提升效率，但需謹慎應對
November 4, 2023
重點摘要：
新聞內文：
電子商務企業家紛紛登上了AI列車。使用Amazon和Shopify等電子商務平台的賣家正在嘗試使用人工智慧來幫助他們撰寫產品描述、優化SEO，並整理評論，以更好地了解客戶對他們的產品的感受。
某些人表示，他們已經看到這項技術如何為他們節省時間和金錢。
Matt Rollens擁有一個名為「Dragon Glassware」的玻璃品牌，並在Amazon、Shopify、Etsy和Walmart上銷售他的商品。他今年的玻璃銷售額預計將達到500萬美元。
他告訴Insider，他使用Perci，該工具使用人工智慧為Amazon賣家生成優化的產品列表。他說，它的成本遠低於他過去外包給文案寫手的花費。
他說：「它幫助您克服寫作障礙的最大障礙」。
AI還幫助他記住了在列表中遺漏的事項，並建議了他可以針對SEO目的進行定位的關鍵詞。他每隔六個月左右就會更新產品列表，以保持搜索的新鮮度，而擁有一個AI工具來幫助他可以節省時間和金錢。
他說：「這是一件容易的事情，您可以快速生成全新的列表，而不必請別人去做，然後再次進行整個流程，如果需要的話，您可以隨時在過程中迅速更改」。
「每當您處理算法決策時，總會有事情出錯的風險」
Rollens強調，他總是在將AI生成的內容發布在Amazon頁面之前進行了雙重檢查。他對準確性和品牌語調的擔憂得到了其他與Insider交談的賣家的共鳴。「這反映了任何考慮使用AI來使經營他們的業務變得更加容易的人可能面臨的潛在風險」。
這位自然蠟燭品牌Hemlock Park的創辦人Mikey Kim說：「我仍然有點古板，我們正試圖自己寫」。「我希望訊息準確，並具有我們的品牌語調，但不要過於不真實，不過這是我將來會考慮的事情」。
哥倫比亞商學院的商學教授Olivier Toubia表示：「每當您處理算法決策時，總會有事情出錯」。例如，如果不進行適當的檢查，AI可能會傳播偏見和虛假訊息。
但是，Toubia補充說，許多公司因為AI而「取得了非常顯著的改善」。 他舉了一個例子，提到品牌可以使用AI來撰寫針對個別客戶制定的行銷訊息，而不是讓員工為每一個客戶編寫。
Toubia說：「您可以做得更便宜，因為您可以透過比人類更便宜的方式進行擴展」。
「可能性是無限的」
Robert Gomez在Amazon、Shopify、沃爾瑪、塔吉特、家得寶和QVC等平台上銷售他的品牌Kaffe的旗下咖啡研磨機和其他配件。Gomez表示，他的業務中還沒有使用太多生成性AI的用途，但他正在使用一個名為「Voc.ai」的AI工具來分析他品牌產品的客戶評論。他說，這有助於Kaffe更好地了解其客戶並更有效地市場推廣。
他說：「該軟體使他快速分析客戶使用情景、情感、動機和期望變得輕鬆自如」。「然後，您還可以輕鬆地看到自己在相同類別中與競爭對手相比如何」。
Amazon、Shopify和eBay都推出了自己的AI工具，並將其直接整合到平台中。與Insider交談的賣家表示，他們剛剛開始考慮測試這些工具，因為它們最近才開始推出。
Shopify的產品總監Miqdad Jaffer最近告訴Insider，當涉及將AI引入電子商務時，「可能性是無限的」。 Jaffer的團隊在整個Shopify平台上都引入了AI，包括一套名為「Shopify Magic」的工具，可以在產品描述和線上商店的其他部分生成文本建議。
他說：「結合不同類型的媒體，『文本和圖像，甚至影片』，將使商家獲得一些當今不可用的最大優勢」。「它將比以前可能的方式更快地將某些想法變成現實」。
新聞原址： https://www.businessinsider.com/artificial-intelligence-helping-amazon-shopify-sellers-2023-11
- 電子商務賣家正在使用人工智慧工具來撰寫產品描述、優化SEO並分析客戶評論，以提高效率並節省成本。
- 雖然AI工具帶來了便利，但賣家仍需謹慎檢查AI生成的內容，以確保準確性和品牌語調的一致性。
- 大型電子商務平台如Amazon、Shopify和eBay已經開始整合AI工具，提供給賣家使用，擴大了AI在電子商務領域的應用。
新聞內文：
電子商務企業家紛紛登上了AI列車。使用Amazon和Shopify等電子商務平台的賣家正在嘗試使用人工智慧來幫助他們撰寫產品描述、優化SEO，並整理評論，以更好地了解客戶對他們的產品的感受。
某些人表示，他們已經看到這項技術如何為他們節省時間和金錢。
Matt Rollens擁有一個名為「Dragon Glassware」的玻璃品牌，並在Amazon、Shopify、Etsy和Walmart上銷售他的商品。他今年的玻璃銷售額預計將達到500萬美元。
他告訴Insider，他使用Perci，該工具使用人工智慧為Amazon賣家生成優化的產品列表。他說，它的成本遠低於他過去外包給文案寫手的花費。
他說：「它幫助您克服寫作障礙的最大障礙」。
AI還幫助他記住了在列表中遺漏的事項，並建議了他可以針對SEO目的進行定位的關鍵詞。他每隔六個月左右就會更新產品列表，以保持搜索的新鮮度，而擁有一個AI工具來幫助他可以節省時間和金錢。
他說：「這是一件容易的事情，您可以快速生成全新的列表，而不必請別人去做，然後再次進行整個流程，如果需要的話，您可以隨時在過程中迅速更改」。
「每當您處理算法決策時，總會有事情出錯的風險」
Rollens強調，他總是在將AI生成的內容發布在Amazon頁面之前進行了雙重檢查。他對準確性和品牌語調的擔憂得到了其他與Insider交談的賣家的共鳴。「這反映了任何考慮使用AI來使經營他們的業務變得更加容易的人可能面臨的潛在風險」。
這位自然蠟燭品牌Hemlock Park的創辦人Mikey Kim說：「我仍然有點古板，我們正試圖自己寫」。「我希望訊息準確，並具有我們的品牌語調，但不要過於不真實，不過這是我將來會考慮的事情」。
哥倫比亞商學院的商學教授Olivier Toubia表示：「每當您處理算法決策時，總會有事情出錯」。例如，如果不進行適當的檢查，AI可能會傳播偏見和虛假訊息。
但是，Toubia補充說，許多公司因為AI而「取得了非常顯著的改善」。 他舉了一個例子，提到品牌可以使用AI來撰寫針對個別客戶制定的行銷訊息，而不是讓員工為每一個客戶編寫。
Toubia說：「您可以做得更便宜，因為您可以透過比人類更便宜的方式進行擴展」。
「可能性是無限的」
Robert Gomez在Amazon、Shopify、沃爾瑪、塔吉特、家得寶和QVC等平台上銷售他的品牌Kaffe的旗下咖啡研磨機和其他配件。Gomez表示，他的業務中還沒有使用太多生成性AI的用途，但他正在使用一個名為「Voc.ai」的AI工具來分析他品牌產品的客戶評論。他說，這有助於Kaffe更好地了解其客戶並更有效地市場推廣。
他說：「該軟體使他快速分析客戶使用情景、情感、動機和期望變得輕鬆自如」。「然後，您還可以輕鬆地看到自己在相同類別中與競爭對手相比如何」。
Amazon、Shopify和eBay都推出了自己的AI工具，並將其直接整合到平台中。與Insider交談的賣家表示，他們剛剛開始考慮測試這些工具，因為它們最近才開始推出。
Shopify的產品總監Miqdad Jaffer最近告訴Insider，當涉及將AI引入電子商務時，「可能性是無限的」。 Jaffer的團隊在整個Shopify平台上都引入了AI，包括一套名為「Shopify Magic」的工具，可以在產品描述和線上商店的其他部分生成文本建議。
他說：「結合不同類型的媒體，『文本和圖像，甚至影片』，將使商家獲得一些當今不可用的最大優勢」。「它將比以前可能的方式更快地將某些想法變成現實」。
新聞原址： https://www.businessinsider.com/artificial-intelligence-helping-amazon-shopify-sellers-2023-11