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微軟365 Copilot:AI助手將填補Z世代員工軟技能缺口,提升企業郵件品質

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微軟365 Copilot:AI助手將填補Z世代員工軟技能缺口,提升企業郵件品質

October 14, 2023

重點摘要:
  1. 微軟即將推出一款名為「365 Copilot」的AI工具,專為使用Outlook的公司設計,旨在協助員工撰寫更「精緻且專業」的電子郵件。
  2. 這款工具尤其針對Z世代員工,旨在彌補他們在軟技能方面的不足,這是一些管理者對他們的主要批評。
  3. 大型企業如KPMG、Visa、通用汽車和Lumen Technologies已是這款工具的首批測試用戶,其中KPMG報告稱使用後生產力有所提升。

新聞內文:
使用Microsoft Outlook進行通訊的公司即將獲得一個AI動力工具,該工具將在下個月幫助使用者擬定電子郵件草稿。

微軟「365 Copilot」可能正是Z世代員工所需要的人工智慧工具,以幫助他們克服一些管理者認為他們缺乏的軟體技能。該公司表示,Copilot將透過建議編輯來幫助建立「精緻且專業」的電子郵件。

一些管理者抱怨他們所謂「懶惰的Z世代員工」,他們需要整天監督他們,以確保他們跟上了他們的工作任務。與此同時,一些公司包括「KPMG」,正在為他們的新員工提供培訓「如何發送電子郵件」。


ResumeBuilder.com在四月份對超過1300名美國管理層進行了調查,其中大多數人說Z世代是「最具挑戰性的一代」。近一半的人說這是因為Z世代「缺乏技術技能」。專家們將這種不足歸咎於在Covid-19封鎖期間接受遠程教育所造成的結果。

據CNN報導,「KPMG」及「Visa」、「通用汽車」和「Lumen Technologies」等公司是第一批測試Copilot如何協助微軟365的公司。

KPMG的全球領先合夥人Cherie Gartner表示,自從公司的員工開始測試這個AI助手以來,生產力已有所提升。KPMG的一位發言人表示,目前還不清楚Copilot是否對年輕的新員工特別有幫助。

而這項新技術將於11月1日開始向更多企業客戶提供。

新聞原址: https://www.businessinsider.com/gen-z-how-to-write-email-outlook-ai-could-help-2023-10