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Salesforce攜手Airkit.ai：6800萬美元資金背書，預計2024年合併至Service Cloud
Salesforce攜手Airkit.ai：6800萬美元資金背書，預計2024年合併至Service Cloud
September 22, 2023
重點摘要：
新聞內文：
成立於2017年的「Airkit」位於加利福尼亞州的紅木城，由Adam Evans和Stephen Ehikian共同創立，他們曾將一家名為「RelateIQ」的大數據初新創公司，在2014年以3.9億美元的價格賣給了Salesforce。
最初，Airkit是一個自助使用者參與平台，允許企業集成數據孤立，並在用例中提供幫助，例如引導新用戶。但上個月，該公司改名為「Airkit.ai」，並推出了其第一個即插即用的產品，這是一個基於GPT-4的平台，允許OpenTable和ShipBob等公司建構專用的客戶服務聊天機器人，可以處理有關訂單狀態、退款、產品資訊等的查詢。
Airkit.ai與Salesforce的關係並不僅止於創辦人的上一家新創公司。這對兩人於2020年創立自己的新公司來說獲得了投資者，包括「Accel」和「Salesforce Ventures」在內的2800萬美元資金，後續也得到了Salesforce Ventures的投資，使Airkit.ai在其六年的歷史中總共籌集了6800萬美元的資金。
然後去年，Airkit還進入了Salesforce的企業雲端市場「AppExchange」。
ChatGPT和更廣泛的生成式AI運動引起了極大的關注，投資者競爭支持下一個大事件。因此，對於與Salesforce已有如此緊密聯繫的生成式AI新創公司來說，特別考慮到Salesforce最近承諾投資5億美元用於生成式AI新創公司，這一筆交易總會是一個有吸引力的提議。
預計交易將於2024年1月前後結束，Salesforce表示，Airkit.ai將合併到其客戶服務平台「Service Cloud」，並由Evans繼續領導業務。
新聞原址： https://techcrunch.com/2023/09/21/salesforce-airkit/
- Airkit.ai，原名Airkit，最近推出了基於GPT-4的即插即用客戶服務聊天機器人平台，專為OpenTable和ShipBob等公司設計。
- 該公司與Salesforce有深厚的關係，不僅創辦人曾將前一家公司賣給Salesforce，而且也獲得了Salesforce Ventures的多次投資，總資金達到6800萬美元。
- Salesforce計劃在2024年1月前後完成對Airkit.ai的收購，並將其合併到自家的客戶服務平台「Service Cloud」，由創辦人Adam Evans繼續領導。
新聞內文：
成立於2017年的「Airkit」位於加利福尼亞州的紅木城，由Adam Evans和Stephen Ehikian共同創立，他們曾將一家名為「RelateIQ」的大數據初新創公司，在2014年以3.9億美元的價格賣給了Salesforce。
最初，Airkit是一個自助使用者參與平台，允許企業集成數據孤立，並在用例中提供幫助，例如引導新用戶。但上個月，該公司改名為「Airkit.ai」，並推出了其第一個即插即用的產品，這是一個基於GPT-4的平台，允許OpenTable和ShipBob等公司建構專用的客戶服務聊天機器人，可以處理有關訂單狀態、退款、產品資訊等的查詢。
Airkit.ai與Salesforce的關係並不僅止於創辦人的上一家新創公司。這對兩人於2020年創立自己的新公司來說獲得了投資者，包括「Accel」和「Salesforce Ventures」在內的2800萬美元資金，後續也得到了Salesforce Ventures的投資，使Airkit.ai在其六年的歷史中總共籌集了6800萬美元的資金。
然後去年，Airkit還進入了Salesforce的企業雲端市場「AppExchange」。
ChatGPT和更廣泛的生成式AI運動引起了極大的關注，投資者競爭支持下一個大事件。因此，對於與Salesforce已有如此緊密聯繫的生成式AI新創公司來說，特別考慮到Salesforce最近承諾投資5億美元用於生成式AI新創公司，這一筆交易總會是一個有吸引力的提議。
預計交易將於2024年1月前後結束，Salesforce表示，Airkit.ai將合併到其客戶服務平台「Service Cloud」，並由Evans繼續領導業務。
新聞原址： https://techcrunch.com/2023/09/21/salesforce-airkit/