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ChatGPT熱潮蔓延至美國職場，引起了一些人的警覺
ChatGPT熱潮蔓延至美國職場，引起了一些人的警覺
August 13, 2023
倫敦/華盛頓，8月11日（路透社）- 根據路透社/Ipsos的民意調查發現，儘管微軟和谷歌等雇主，因為擔憂而開始限制員工使用，但美國各地許多工作者正在轉向ChatGPT以協助基本任務。
全球各地的公司正在考慮如何最佳化利用ChatGPT，這是一個使用生成式 AI 與用戶進行對話，並回答了無數提示的聊天機器人程式。然而，安全公司和企業提出了擔憂，認為這可能導致知識產權和策略洩漏。
人們使用ChatGPT協助日常工作的一些實例，包括起草電子郵件、總結文件和進行初步研究。
在7月11日至17日之間有關人工智慧（AI）的在線民意調查的回答者中，有28%的人表示他們在工作中經常使用ChatGPT，而只有22%的人表示，他們的雇主明確允許使用這些外部工具。
在美國各地的2,625名成年人進行的路透社/Ipsos民意調查的可信度區間約為2個百分點。
其中10%的受訪者表示，他們的老闆明確禁止使用外部AI工具，而大約25%的人不知道他們的公司是否允許使用這項技術。
ChatGPT在去年11月推出後成為歷史上增長最快的應用程式。它為大眾帶來的有興奮，而也有擔憂，使其開發者OpenAI與監管機構發生衝突，特別是在歐洲，該公司的大規模數據收集受到隱私監管機構的批評。
來自其他公司的人類審查員可能會閱讀任何生成的聊天內容，研究人員發現，類似的人工智慧AI可能會再現其在訓練期間吸收的數據，這為專有資訊創造了潛在風險。
企業安全公司Okta（OKTA.O）的客戶信任副總裁Ben King表示：“人們不了解他們使用生成AI服務時，相關數據是如何被使用的。”
King說：“對於企業來說，這相當關鍵，因為用戶與許多AI沒有合約約束-因為它們是免費服務-所以公司不會通過他們的常態評估流程來承擔風險。”
當被問及個人員工使用ChatGPT的影響時，OpenAI拒絕置評，但強調了一篇最近的公司部落格文章，向企業合作夥伴保證，除非他們明確許可，否則不會用來進一步訓練聊天機器人的數據。
當人們使用谷歌的Bard時，它會收集文本、位置和其他使用資訊等數據。該公司允許用戶從其帳戶中刪除過去的活動，並要求將投入AI的內容刪除。
“無害任務”
Tinder的一位美國員工表示，儘管公司並未正式允許，但約會應用程式的工作人員使用ChatGPT進行“無害任務”，例如撰寫電子郵件。
這位員工說：“這是常規電子郵件。非常不重要，例如為團隊活動製作有趣的日曆邀請，有人離職時的告別電子郵件……我們還將其用於一般研究。”該員工拒絕透露姓名，因為他們未獲授權與記者交談。
該員工表示，Tinder有一個“不使用ChatGPT的規則”，但員工仍以“不透露我們在Tinder的事實的通用方式”使用它。
路透社無法獨立確認Tinder的員工如何使用ChatGPT。Tinder表示，它為員工提供了“有關最佳安全和數據實踐的定期指導”。
5月，三星電子在發現一名員工將敏感代碼上傳到平台後，全球禁止員工使用ChatGPT和類似的AI工具。
三星在8月3日的聲明中表示：“我們正在審查措施，來創造一個增強員工生產力和效率的生成AI使用的安全環境。”
“然而，在這些措施準備好之前，我們暫時限制透過公司設備使用生成AI。”
路透社6月報導，Alphabet在全球推廣該程式的同時，警告員工如何使用包括谷歌的Bard在內的聊天機器人。
谷歌表示，儘管Bard可能會提出不受歡迎的代碼建議，但它有助於程式員。它還表示，它的目標是對其技術的局限性保持透明。
全面禁令
一些公司告訴路透社，他們正在擁抱ChatGPT和類似平台，同時也顧慮著
安全。
一個位於喬治亞州亞特蘭大的可口可樂發言人表示：“我們已經開始測試和了解AI如何增強營運效能，”並補充說，數據完好保存在其防火牆之內。
這位發言人說：“在內部，我們最近推出了我們的可口可樂ChatGPT企業版本，以提高生產力，”並補充說，可口可樂計劃使用AI來提高其團隊的效能和生產力。
與此同時，Tate & Lyle（TATE.L）首席財務官Dawn Allen告訴路透社，這家全球食材製造商正在試用ChatGPT，並且“找到了一種安全使用它的方法”。
她說：“我們有不同的團隊正在決定他們想通過一系列實驗如何使用它。我們應該在投資者關係中使用它嗎？我們應該在知識管理中使用它嗎？我們如何使用它更有效地完成任務？”
一些員工表示，他們根本無法在公司電腦上訪問該平台。
一位寶潔（PG.N）員工說：“在辦公網絡上完全被禁止，就像它不起作用一樣。”該員工希望保持匿名，因為他們未獲授權與新聞界交談。
寶潔拒絕置評。路透社無法獨立確認寶潔的員工是否無法使用ChatGPT。
網絡安全公司Nominet的首席資訊安全官Paul Lewis表示，公司有理由保持警惕。
他說：“每個人都得到了那種增強能力的好處，但資訊並不完全安全，而且可以被設計出來，”並援引了可以用來讓AI聊天機器人透露資訊的“惡意提示”。
Lewis說：“全面禁令尚未成熟，但我們需要謹慎行事。”
新聞原址： https://www.reuters.com/technology/chatgpt-fever-spreads-us-workplace-sounding-alarm-some-2023-08-11/