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Uber Eats搶攻AI助手市場：個性化推薦與飲食計劃一手掌握
Uber Eats搶攻AI助手市場：個性化推薦與飲食計劃一手掌握
September 21, 2023
重點摘要：
新聞內文：
Uber Eats已經確認了它的計劃，將在今年晚些時候向美國、英國、澳大利亞和加拿大的使用者推出「聊天機器人」功能。最初，這個所謂的AI助手將幫助使用者在應用程式上找到餐廳優惠，並輕鬆重新訂購自己喜歡的食物。根據Uber 的說法，之後這個助手將幫助使用者進行「飲食計劃」，尋找食品銷售訊息，並根據食譜訂購食材。
在過去的幾年中，Uber一直在努力推出新的產品和功能，以創造吸引力。目標不僅是吸引新用戶，還包括保留現有客戶。而且當Uber正在努力保留客戶時，何不輕輕推動他們在平台上多花一點錢呢？
聊天機器人便就此誕生。添加一個AI助手可能只是Uber跳上AI浪潮的方式，這個浪潮幾乎快要崩潰，因為各行各業的公司紛紛趕著在ChatGPT熱潮過後將大型語言模型(LLM)納入他們的業務中。更有可能的是，這是一個與使用者進行對話的AI互動機會，可能會比Uber新的應用廣告帶來更多的轉換，而這些廣告反而讓人感到困擾。
Uber的AI助手將由Google的「PaLM 2 LLM」驅動，並根據該公司擁有的90 萬多家店家的目錄進行訓練。Google在5月的「I/O開發者大會」上推出了 PaLM 2。這款LLM將為Google的ChatGPT提供競爭對手。
使用聊天功能，使用者將能夠要求具體的事項。例如「辣味素食泰國菜」、「紐約市流行的墨西哥餐廳」或「在30分鐘內以低於15美元購買的餃子」。聊天機器人將根據客戶的要求回覆符合要求的店家和食品供選擇。
在向TechCrunch的展示中，聊天機器人被要求「顯示熱門野餐小吃」。它回應的建議包括「當地超市的豪達奶酪」和「巧克力曲奇餅」。
實驗客戶回應「請提供有機選擇」。聊天機器人回答：「當然！對於有機選擇，可以考慮新鮮水果，如蘋果、莓果和葡萄」。然後它提供了更多符合實驗客戶對健康小吃的需求的選擇。而客戶選擇了一份從當地超市訂購的混合堅果。
Uber表示，聊天機器人功能將幫助客戶節省時間和精力，因為無需滾動菜單並跨商店導航。
而其他送貨應用程式正在尋找將AI集成到其平台的方法。DoorDash在8月份推出了一種由AI驅動的語音訂購技術，將代表餐廳接受訂單電話。DoorDash 也正在研究自己的聊天機器人。
Instacart有另一個類似的工具，是由ChatGPT提供支援。新的「Ask Instacart」搜尋工具可以幫助客戶節省時間，提供個性化的建議。
新聞原址： https://techcrunch.com/2023/09/20/uber-eats-to-launch-google-powered-ai-chatbot-in-late-2023/
- Uber Eats計劃在今年晚些時候推出AI助手，初期將協助用戶在美國、英國、澳大利亞和加拿大找到餐廳優惠和重新訂購食物。
- 這個由Google的「PaLM 2 LLM」驅動的AI助手將根據Uber擁有的90萬多家店家的目錄進行訓練，並將提供更個性化的食品選項。
- 其他送貨應用程式，如DoorDash和Instacart，也正在尋找將AI集成到其平台的方法，以提供更個性化和高效的服務。
新聞內文：
Uber Eats已經確認了它的計劃，將在今年晚些時候向美國、英國、澳大利亞和加拿大的使用者推出「聊天機器人」功能。最初，這個所謂的AI助手將幫助使用者在應用程式上找到餐廳優惠，並輕鬆重新訂購自己喜歡的食物。根據Uber 的說法，之後這個助手將幫助使用者進行「飲食計劃」，尋找食品銷售訊息，並根據食譜訂購食材。
在過去的幾年中，Uber一直在努力推出新的產品和功能，以創造吸引力。目標不僅是吸引新用戶，還包括保留現有客戶。而且當Uber正在努力保留客戶時，何不輕輕推動他們在平台上多花一點錢呢？
聊天機器人便就此誕生。添加一個AI助手可能只是Uber跳上AI浪潮的方式，這個浪潮幾乎快要崩潰，因為各行各業的公司紛紛趕著在ChatGPT熱潮過後將大型語言模型(LLM)納入他們的業務中。更有可能的是，這是一個與使用者進行對話的AI互動機會，可能會比Uber新的應用廣告帶來更多的轉換，而這些廣告反而讓人感到困擾。
Uber的AI助手將由Google的「PaLM 2 LLM」驅動，並根據該公司擁有的90 萬多家店家的目錄進行訓練。Google在5月的「I/O開發者大會」上推出了 PaLM 2。這款LLM將為Google的ChatGPT提供競爭對手。
使用聊天功能，使用者將能夠要求具體的事項。例如「辣味素食泰國菜」、「紐約市流行的墨西哥餐廳」或「在30分鐘內以低於15美元購買的餃子」。聊天機器人將根據客戶的要求回覆符合要求的店家和食品供選擇。
在向TechCrunch的展示中，聊天機器人被要求「顯示熱門野餐小吃」。它回應的建議包括「當地超市的豪達奶酪」和「巧克力曲奇餅」。
實驗客戶回應「請提供有機選擇」。聊天機器人回答：「當然！對於有機選擇，可以考慮新鮮水果，如蘋果、莓果和葡萄」。然後它提供了更多符合實驗客戶對健康小吃的需求的選擇。而客戶選擇了一份從當地超市訂購的混合堅果。
Uber表示，聊天機器人功能將幫助客戶節省時間和精力，因為無需滾動菜單並跨商店導航。
而其他送貨應用程式正在尋找將AI集成到其平台的方法。DoorDash在8月份推出了一種由AI驅動的語音訂購技術，將代表餐廳接受訂單電話。DoorDash 也正在研究自己的聊天機器人。
Instacart有另一個類似的工具，是由ChatGPT提供支援。新的「Ask Instacart」搜尋工具可以幫助客戶節省時間，提供個性化的建議。
新聞原址： https://techcrunch.com/2023/09/20/uber-eats-to-launch-google-powered-ai-chatbot-in-late-2023/