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丹吉羅：在AI十字路口，Quora與OpenAI的角力與合作
丹吉羅：在AI十字路口，Quora與OpenAI的角力與合作
May 8, 2024
重點摘要：
- 丹吉羅身處兩個AI公司之間的轉折時刻：丹吉羅作為Quora的創始人之一，與OpenAI的CEO交替領導著兩家公司，同時面臨著AI時代的挑戰和機遇。
- Quora的AI平台發展與挑戰：Quora積極發展AI平台，推出Poe開放探索平台，讓使用者與機器人互動，但同時也面臨著如何在AI時代保持競爭優勢的問題。
- AI在人類問答中的角色：儘管AI的發展迅速，但人類的知識和專業仍然是不可或缺的，Quora致力於在AI和人類之間找到平衡，提供高質量的問答服務。
新聞內文：
去年十一月，亞當·丹吉羅（Adam D'Angelo）發現自己身處科技業最大的爭議之一的中心。領導AI浪潮的價值八百億美元的新創公司OpenAI的董事會突然解除了其CEO山姆·奧爾特曼（Sam Altman）的職務，僅在幾天之後就恢復了他的職位。丹吉羅是解除奧爾特曼職務的董事會成員之一，並仍然是恢復他的董事會成員。事實上，在隨後的重組中，他是唯一一個保住席位的人，許多原董事會成員都離開了。對OpenAI來說，這絕對是一個艱難的時刻，但對於丹吉羅來說可能是雙倍的，因為當OpenAI公司正在朝著AI邁進時，他自己的公司Quora也在邁出重要的一步。
丹吉羅共同創立並擔任CEO的眾包問答網站「Quora」一直在建立自己的AI平台，同時也在進行籌資（根據PitchBook的數據，價值達到4.25億美元的7,500萬美元融資輪）。2023年2月，該公司推出了Poe（簡稱為開放探索平台），該平台讓使用者可以向各種聊天機器人提問問題，讓開發人員構建自己的機器人，並提供與OpenAI的GPT Store類似的機器人盈利計劃和市場。
Quora的核心問答服務也面臨著一些重要問題。像Google和Bing這樣的傳統搜索引擎開始使用AI生成更流暢的結果並回答問題，而且像ChatGPT和Perplexity這樣的工具已經廣泛可用，Quora可以做些什麼來確保自己成為人們獲取問題答案的頂級網站之一？更重要的是，人們是否還真的需要眾包問答？
對於丹吉羅來說，這些問題是他對AI追求的本質，他認為這是人們可以利用網路集體知識的重要工具。作為科技界一個重要但低調的人物，多年來他一直致力於開發網路的知識庫。他在高中時就和馬克·扎克伯格交了朋友，在那時，他們合作建立了一個名為「Synapse」的數位音樂建議服務，根據哈佛大學《哈佛深紅報》的這篇文章，這個服務擊敗了微軟等公司的收購提議。後來，他成為了Facebook的CTO，隨後創立了「Quora」。
所有這一切似乎都是為了他建立AI工具而走的一條漫長的道路。最近，我就當今AI面臨的挑戰和機遇、如何建立和支持開發者社群以及人類在分享和獲取知識方面的作用與丹吉羅進行了交流。以下是我們對話的一些重點：
人類比AI更擅長回答問題
目前圍繞AI的熱潮似乎對尋找訊息的影響不及你想像的那麼大。丹吉羅表示，儘管AI工具不斷增加，Quora的使用者數量仍然創下了紀錄，雖然他拒絕更新去年七月披露的每月4億活躍使用者數。
儘管如此，Quora設定的目標與丹吉羅對AI的興趣存在著一定的聯繫。最近，丹吉羅在與「a16z」的一般合夥人大衛·喬治的對話中表示，他之所以對社交網路感興趣，實際上是因為他對AI感興趣。當時開發後者很困難，但他認為社交網路是實現同樣理念的一種替代架構：在他看來，社交網路中的人們幾乎扮演著活生生的大型訊息模型的角色，因為他們可以向彼此提供新聞、娛樂等等。
他在Facebook期間就在研究這個概念，後來創立了Quora，以總結社交網路在回答問題方面的角色。現在，AI正在接管這個角色。
他告訴我說：「過去，人類替代AI提供答案。你可以問一個問題，比如『加利福尼亞的首都是什麼？』，人們在Quora上會回答這個問題。現在，你可以使用AI工具得到這個答案」。
但是，至少在當今的形勢下，AI無法回答人們可能提出的所有問題。丹吉羅認為，這使得人們保留了很多價值。
丹吉羅說：「Quora的成立始於一個理念，即人類擁有大量的知識，他們可以在頭腦中獲得，而這些知識在網路上找不到。AI將無法獲取這些知識中的任何一部分」。
他承認，AI仍然存在幻覺問題，這使得很難依賴這樣的答案，即使新一代更先進的模型正在慢慢解決這個問題。
支援Poe上的開發者
在幾個月的封閉測試之後，Quora去年向所有使用者開放了Poe。自那時以來，該公司已經推出了用於創作和瀏覽機器人的工具。
公司的宣傳詞是「消費者可以使用平台上的所有不同類型的模型或機器人」。對於開發者來說，吸引力在於可以在不必擔心跨平台分發的情況下接觸到數百萬使用者。開發者可以透過兩種方式在Poe上賺錢：第一種是當使用者透過他們的機器人成為Poe高級訂閱者時進行推薦；第二種是設置每消息收費，這樣他們就可以根據人們使用他們的機器人的頻率而獲得報酬。
基本上，Poe為開發者和使用者提供了使用不同大型語言模型的機會，但其功能與OpenAI的「ChatGPT」和「GPT Store」類似。
但這意味著這兩個平台都面臨著一些相同的挑戰。它們讓任何人都可以使用提示創作機器人，這使得開發者很難脫穎而出。丹吉羅告訴我，平台上已經有一百萬個機器人，而在ChatGPT上有三百萬個定製GPT。作為參考，蘋果的App Store用了五年多的時間才突破了一百萬應用的大關。
Poe和GPT Store都遭受了大量的垃圾郵件、名稱相似的機器人、聲稱逃避抄襲的機器人，甚至違反版權法的機器人。Poe還發布了一項功能，允許使用者在一次對話中與多個機器人聊天。所有這些噪音都使得很難選擇一個能夠很好地完成工作的機器人。
儘管存在這些挑戰，但丹吉羅表示，Quora希望透過改進機器人的發現來幫助開發者獲得可持續的收入。
他說：「我們與開發者的目標之一是能夠謀生（從製作AI機器人中獲得收入）並支付他們的運營成本」。「我們已透過每消息收費功能邁出了一大步，但我們還希望幫助開發者在平台內獲得更多的分發。因此，我們正在努力改進我們的推薦系統，讓更多人能夠了解這些機器人」。
Poe暫時還沒有廣告
Poe正在穩步增長，但它仍然遠遠小於ChatGPT。市場情報公司Similarweb表示，Poe在美國（iOS和Android）有400萬每月活躍使用者，在全球（僅Android）有310萬每月活躍使用者。相比之下，ChatGPT現在每週平均有一億使用者。
丹吉羅表示，該公司將遠離廣告，而是依靠Poe每月19.99美元的訂閱產品來產生收入。這與市場上其他一些AI動力工具形成了對比：Perplexity、Bing搜索和谷歌的搜索生成體驗（SGE）都有廣告。
Quora和丹吉羅拒絕透露收入數據，但分析公司Sensor Tower的數據顯示，自Poe推出以來，使用者已經在訂閱上花費了730萬美元，約有40,000名付費使用者。相比之下，Sensor Tower表示，ChatGPT擁有一百多萬付費訂閱者。
更多Quora和Poe的AI工具
儘管強調人類答案的重要性，但Quora已經開始嘗試使用Poe編寫的答案。該網站會向一些問題呈現由AI編寫的答案，並提供一個鏈接，讓您可以與Poe進行交流如果您有進一步的問題。
丹吉羅表示，Quora已經部署了系統來評估不同的人類答案。現在，它正在應用技術，例如通過調查詢問使用者AI生成的答案是否有用。
他說：「我的目標是讓AI寫的答案被公平評估，只有當它們比人類的答案更有用時，才會位於人類答案之上」。
丹吉羅還希望避免Quora被標記為「答案引擎」。
他說：「我們從來沒有真正把Quora看作是一個答案引擎。這個術語有點暗示只有AI答案。Quora實際上是關於人類知識，我們將讓AI對其進行增強」。
Quora還在開發使用者可以用來撰寫答案的AI工具，並希望很快推出。丹吉羅指出，該公司正在測試的一個工具允許使用者根據他們的答案生成圖像。
該公司還以其他幾種方式使用AI。其中一種方法是試圖抓住在Quora上回答問題的機器人或使用自動化的使用者。丹吉羅沒有透露有關該項目的詳細訊息，他表示公司將會提前通知試圖操縱系統的犯罪者。
一些媒體和使用者最近指出，Quora上的答案品質已經下降。對此，丹吉羅表示，人們感覺答案的整體水準下降是因為低品質的答案更容易被看到。他說AI正在幫助公司區分不同品質的答案，早期結果看起來令人鼓舞。
關於Quora與OpenAI的關係
丹吉羅拒絕討論任何OpenAI的劇情。他說：「我無法談論任何這些事情」。「我不是來代表OpenAI的。我只能代表Quora」。但他確實表示，他不認為OpenAI是競爭對手，因為這家更大的新創公司有更大的野心。
「在GPT Store上和Poe上的使用者可以做的事情之間存在一定程度的重疊。但在大局觀中，這是微不足道的。OpenAI正在努力實現一個重要使命，即建立AGI（人工通用智慧）。而在Quora，我們希望將AI產品提供給世界，包括OpenAI的產品」。
Quora也繼續是OpenAI的「大客戶」，丹吉羅期待與該公司的合作超過競爭。
他補充說：「作為一個客戶，我們與OpenAI合作花費了大量資金，因為OpenAI是Poe模型的最大來源」。
雖然丹吉羅提到Quora向Poe上的開發者和使用平台模型的公司支付了「數千萬」的費用，但他並沒有明確說明這些支付與向OpenAI的支付相比如何。
丹吉羅告訴TechCrunch，Quora目前與任何主要公司都沒有數據授權協議，也不考慮建立自己的模型。
丹吉羅說：「我們不急於許可我們的數據。我們希望確保我們的權利和使用者的權利得到尊重。目前，AI行業的整體發展方向還不太清晰。所以目前，我們只是在等待，在朝這個方向採取任何步驟之前」。
該公司最近剛剛完成了上次的籌資，因此專注於在整個業務中構建AI，並改善現有產品的收入增長。他表示，Quora將在某個時候上市，但目前不是重點。
新聞原址： https://techcrunch.com/2024/05/06/adam-dangelo-quora-poe-open-ai/