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AI改善工作滿意度，未來可能創造新工作機會
AI改善工作滿意度，未來可能創造新工作機會
October 23, 2023
重點摘要：
新聞內文：
一位Google高層主管表示，AI可以幫助勞工更喜歡他們的工作，並減少乏味和無聊的任務。
Google Cloud全球AI業務副總Philip Moyer告訴Insider，與其奪走勞工的工作，生成式AI工具如「ChatGPT」和「Bard」，更可能會提高工作滿意度，幫助員工的工作效率更加提升。
他在最近的一次訪談中表示：「我認為滿意度和熟練度是AI實際上將產生最深刻影響的地方」。
他補充說：「如果你看看人們在使用生成式AI時的工作滿意度，那些正在嘗試讓它的公司出來的研究幾乎有80-90%的人不斷表示肯定。這讓我的工作變得更好」。
一些人擔心生成式AI可能導致大規模失業，而高盛預測，像ChatGPT這樣的AI系統可能會影響全球多達3億個全職工作。
然而，一些專家建議，這項新技術可能會刪除耗時的行政工作。國家經濟研究局最近的一項研究發現，生成式AI提高了生產力，也提高了員工士氣。
哥倫比亞大學商學教授奧德·內澤（Oded Netzer）告訴Insider，AI目前所做的大部分工作，我們不一定喜歡做。
他將生成式AI工具比作「自動完成的增強版」，將完成乏味的任務，如「撰寫電子郵件」和「填寫試算表」，並表示它們對於工作環境中的低職位保留率，如「呼叫中心」，將產生特別大的影響。
儘管他承認，某些角色將因過渡期而消失，但他說，由於AI提高了生產力，因此不太可能發生普遍失業的預測。
Netzer將AI與「自動取款機引入銀行業」進行了比較。雖然這一變化使大部分手動銀行出納員的工作消失了，但開分行的成本也降低了，而分行的需求增加，也創造了大量新的工作機會。
Moyer告訴Insider，生成式AI將改變需要大量行政工作的行業，如「金融、發票和醫學」，並表示「公司不可避免地會採用這項技術」，因為員工現在「正在等待AI的出現」。
他說：「我不知道有哪個人，會因為你要減少他們20%的工作不高興」。他補充說：「坦白說，我不認為組織會說：『嗯，我們將不再使用這個了』」。
Google今年推出了大量新的AI產品，以迎頭趕上「OpenAI」和「Microsoft」等競爭對手。
但是，有人對生成式AI工具（如其Bard聊天機器人）的準確性提出了疑問，與其競爭對手ChatGPT一樣，它容易出「幻想」出極不準確的訊息。
Google計劃在未來幾個月推出一個新的AI模型「Gemini」。據報道，它具有先進的「多模式」功能，媲美OpenAI的旗艦模型「GPT-4」。
Moyer告訴Insider，Google未來的模型將在「非常困難的多模式問題」中取得一些「重大突破」，使其能夠同時解釋多種類型的數據。
但就目前而言，他說，生成式AI正處於「管理」階段，因為科技公司正在努力消除準確性問題，降低運行模型的巨大成本。
他說：「我告訴人們，未來大約三年左右的時間將專注於提高模型的準確性，降低模型的成本，並讓公司和組織參與其中」。
他補充說：「因此，這將是一個管理時代，然後我預計當你遠眺時，你將開始進入推理和這個多模式時代的真正高層級問題」。
新聞原址： https://www.businessinsider.com/ai-job-interesting-bored-job-satisfaction-google-2023-10
- AI提高工作滿意度：Google Cloud全球AI業務副總Philip Moyer指出，生成式AI工具如ChatGPT可以提高工作滿意度，幫助員工更喜歡工作，而不僅僅是奪走工作。
- AI對就業市場的影響：生成式AI工具有潛力改變需要大量行政工作的行業，但不必然導致大規模失業，而可能創造新的工作機會。
- AI的未來發展：Google計劃推出新的AI模型「Gemini」，以應對多模式問題，但目前AI技術仍在改進中，專注於提高模型的準確性和降低成本。
新聞內文：
一位Google高層主管表示，AI可以幫助勞工更喜歡他們的工作，並減少乏味和無聊的任務。
Google Cloud全球AI業務副總Philip Moyer告訴Insider，與其奪走勞工的工作，生成式AI工具如「ChatGPT」和「Bard」，更可能會提高工作滿意度，幫助員工的工作效率更加提升。
他在最近的一次訪談中表示：「我認為滿意度和熟練度是AI實際上將產生最深刻影響的地方」。
他補充說：「如果你看看人們在使用生成式AI時的工作滿意度，那些正在嘗試讓它的公司出來的研究幾乎有80-90%的人不斷表示肯定。這讓我的工作變得更好」。
一些人擔心生成式AI可能導致大規模失業，而高盛預測，像ChatGPT這樣的AI系統可能會影響全球多達3億個全職工作。
然而，一些專家建議，這項新技術可能會刪除耗時的行政工作。國家經濟研究局最近的一項研究發現，生成式AI提高了生產力，也提高了員工士氣。
哥倫比亞大學商學教授奧德·內澤（Oded Netzer）告訴Insider，AI目前所做的大部分工作，我們不一定喜歡做。
他將生成式AI工具比作「自動完成的增強版」，將完成乏味的任務，如「撰寫電子郵件」和「填寫試算表」，並表示它們對於工作環境中的低職位保留率，如「呼叫中心」，將產生特別大的影響。
儘管他承認，某些角色將因過渡期而消失，但他說，由於AI提高了生產力，因此不太可能發生普遍失業的預測。
Netzer將AI與「自動取款機引入銀行業」進行了比較。雖然這一變化使大部分手動銀行出納員的工作消失了，但開分行的成本也降低了，而分行的需求增加，也創造了大量新的工作機會。
Moyer告訴Insider，生成式AI將改變需要大量行政工作的行業，如「金融、發票和醫學」，並表示「公司不可避免地會採用這項技術」，因為員工現在「正在等待AI的出現」。
他說：「我不知道有哪個人，會因為你要減少他們20%的工作不高興」。他補充說：「坦白說，我不認為組織會說：『嗯，我們將不再使用這個了』」。
Google今年推出了大量新的AI產品，以迎頭趕上「OpenAI」和「Microsoft」等競爭對手。
但是，有人對生成式AI工具（如其Bard聊天機器人）的準確性提出了疑問，與其競爭對手ChatGPT一樣，它容易出「幻想」出極不準確的訊息。
Google計劃在未來幾個月推出一個新的AI模型「Gemini」。據報道，它具有先進的「多模式」功能，媲美OpenAI的旗艦模型「GPT-4」。
Moyer告訴Insider，Google未來的模型將在「非常困難的多模式問題」中取得一些「重大突破」，使其能夠同時解釋多種類型的數據。
但就目前而言，他說，生成式AI正處於「管理」階段，因為科技公司正在努力消除準確性問題，降低運行模型的巨大成本。
他說：「我告訴人們，未來大約三年左右的時間將專注於提高模型的準確性，降低模型的成本，並讓公司和組織參與其中」。
他補充說：「因此，這將是一個管理時代，然後我預計當你遠眺時，你將開始進入推理和這個多模式時代的真正高層級問題」。
新聞原址： https://www.businessinsider.com/ai-job-interesting-bored-job-satisfaction-google-2023-10