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未來工作專家強調：人工智慧非快速提升企業生產力的萬靈丹
未來工作專家強調：人工智慧非快速提升企業生產力的萬靈丹
January 22, 2024
重點摘要：
新聞內文：
一位未來工作專家表示，人工智慧可能不是企業CEO們所期望的提升生產力的神奇工具。- 人工智慧可能不是企業CEO所期望的立即提升生產力的神奇工具。
- 人工智慧將帶來生產力提升，但這需要重新設計工作及相關過程，而非僅僅安裝技術。
- 整合人工智慧需要大量努力，並非一個簡單的解決方案。
新聞內文：
在達沃斯接受《商業內幕》採訪時，著名諮詢公司梅瑞爾（Mercer）的全球轉型服務領導者拉文·傑蘇塞恩（Ravin Jesuthasan）表示，人工智慧不會立即改變工作場所。
儘管傑蘇塞恩認為人工智慧將帶來生產力的提升，但他表示這不是「只需安裝這項技術，然後神奇地人們變得更有生產力」的問題。相反地，他說，整合這項技術將需要大量的努力，需要「重新設計工作以及與工作相關的一切，才能實現一些收益」。
他說：「我認為我們將看到一些公司會出現動盪，有些公司認為他們可以僅僅以技術為主導，然後將其引入，而有些則會退後一步，說『讓我重新思考工作，讓我真正與員工合作』」。
對於CEO和員工來說，生成式AI的大潛力一直是提高生產力。
即使是以員工為代價，企業領袖迅速擁抱了這項技術在提高生產力和削減成本方面的潛力。
與此同時，員工找到了使用這項技術來改善日常生活的方法。員工長期以來一直在使用像ChatGPT這樣的AI工具來跟進或承擔更多工作。
然而，儘管存在激情和炒作，但公司在整合這項技術方面相對較慢。其中一些公司，包括「AT&T」和「Deloitte」，已經推出了自己的GPT支持工具，以幫助員工提高生產力。
Jesuthasan表示，如果領導層正確地整合這項技術，它可能對勞動力產生革命性的影響。
他說：「我們的許多領導者沒有正確的心態來人性化地重新設計工作，而是只是尋找下一個利潤的機會」。
新聞原址： https://www.businessinsider.com/ai-radically-change-work-employees-future-of-work-expert-2024-1