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ChatGPT：千禧一代的新寵還是未來職場的威脅？
ChatGPT：千禧一代的新寵還是未來職場的威脅？
October 19, 2023
重點摘要：
新聞內文：
一家前500大公司的24歲顧問AJ Eckstein每天都在使用AI工具來起草工作郵件，他之前告訴了Insider。社群媒體新創公司的Z世代內容經理Lais Silva表示，她已經基本上用ChatGPT代替了Google。
她告訴Insider，「比起『搜尋』，選擇一個依據可靠的來源，然後閱讀直到我可能找到需要的答案要，可能還比較快速」。
自從該聊天機器人去年11月面向公眾發布以來，美國各種職業的人，包括房地產經紀人、律師、教師、設計師和營銷專業人員，已經試驗了ChatGPT可能使他們在工作中更加高效的方式。隨著越來越多的人熟悉AI技術 - 並且一些企業開始正式採用它們 - 它們可能會變得越來越普遍的工作工具。
那些在工作中使用ChatGPT的美國人是誰？根據調查和勞工的帳戶，他們可能是使用該聊天機器人進行寫作任務的千禧一代，接受了大學教育，「且通常是秘密使用的」。
1. 經常使用ChatGPT的工作者是「擁有大學學位的千禧一代」。
Pew Research在今年3月對超過10,000名美國成年人進行的調查發現，58％的人聽說過ChatGPT。最熟悉該聊天機器人的人口統計數據是報告最多的，其中包括男性、亞洲人、高收入個體和持有碩士學位的人。
但大多數這些人說，他們從來沒有嘗試過ChatGPT，更不用說在工作中使用它了。在已經聽說過該聊天機器人的受僱者中，只有12％的人表示他們使用該技術幫助完成工作任務。
起初，年輕人更有可能這樣做。今年3月，有18％的年輕工作美國人表示ChatGPT幫助他們完成工作任務，而30至49歲的工作人員中有13％。但在8月，Pew Research根據7月對5,000名美國成年人進行的調查發布了一些最新數據。該機構發現，30至49歲的人已趕上，現在使用ChatGPT幫助工作的可能性與18至29歲的人差不多。
鑑於千禧一代的工作年齡比Z世代（1997年至2012年出生）多得多，因此現在可能有更多的千禧一代正在使用ChatGPT進行工作任務。
在7月的調查中，高收入的受訪者和持有學士或碩士學位的人更有可能在工作中使用ChatGPT。有大學學位的人中有17％表示他們曾這樣做，而只有6％的高中或以下學歷的勞工這樣說。
在最初的3月調查中，男性略多於女性（13％：12％）。表示男性在工作中使用ChatGPT的可能性更大。亞洲勞工中有25％表示他們使用過，他們是目前調查中佔最多比數的種族。隨著7月調查報告的發布，這些數據的最新數據並未提供。
2. 經常使用ChatGPT的工作者主要是為了寫作任務而使用它
像ChatGPT這樣的AI工具可能會提供虛假訊息。但是一些工作者發現它們在某些情況下很有幫助，尤其是在寫作任務方面。
麻省理工學院今年7月發布的一項研究發現，當勞工可以訪問ChatGPT時，他們完成一系列與工作相關的寫作任務所需的時間減少了40％，且其輸出的質量提高了18％。
39歲的新澤西房地產經紀人James Crisp曾告訴Insider，他每天都在使用ChatGPT，它是他業務的「必不可少的一部分」。
他說：「我使用ChatGPT來撰寫營銷文案、房地產列表、社交媒體內容，為我的團隊建立教育主題等等。」他補充說：「我接受AI提供給我的內容，然後進行小的修改，使其成為我的風格。」
經營自己的數碼營銷公司的密蘇里州營銷專業人員Tricia LaRue曾告訴Insider，她每天都在使用ChatGPT幫助撰寫提案、視頻腳本和新聞稿。
她說：「它幫助提高了我的效率和速度，」她說。
3. 經常使用ChatGPT的工作者往往是在秘密中使用它
在一項由專業社交網絡應用程序Fishbowl於1月份對超過11,000名工作者進行的調查中，發現在使用AI工具完成工作任務的人中，有68％的人沒有告訴老板他們正在這樣做。
在7月由路透社/Ipsos對超過2,600名美國成年人進行的調查中，28％的受訪者表示他們經常在工作中使用ChatGPT，但只有22％的人表示他們的雇主明確允許使用該聊天機器人。
在隨後的幾個月中，許多使用ChatGPT的勞工可能被迫繼續在某種程度上保密。這是因為一些公司限制了員工訪問該聊天機器人的權限，而許多其他公司尚未發布有關使用該技術的全面政策。
在7月和8月，Deloitte問了115位北美財務長，他們的組織在它們各自的生成式AI之旅中處於什麼地方。有42％的人表示，他們的公司仍在嘗試使用這些技術，只有15％的人表示，他們的組織已將生成式AI納入其業務策略。
在路透社/Ipsos的調查中，有10％的勞工表示，他們的公司明確禁止使用ChatGPT等外部AI工具。四分之一的勞工表示，他們不確定是否允許使用這些工具。
4. 經常使用ChatGPT的工作者可能略為擔憂，擔心這項技術在將在未來某一天取代他們的工作
一項由Gallup於8月對超過1,000名美國勞工進行的調查發現，22％的人擔心他們的工作將因技術而變得過時，而這一比例較2021年的15％上升。
即使他們不擔心ChatGPT完全取代他們的工作，但「Typical ChatGPT」使用者可能至少有一些擔憂，即它在未來幾年內可能如何影響他們的職業。高盛在今年3月表示，生成式AI可能會在勞動市場上引發「重大的破壞」，並使全球超過3億個全職工作（其中許多是白領工作）面臨自動化的風險。
根據LinkedIn在8月對全球3萬名員工進行的一項調查，近一半的員工擔心自己對AI的了解不足。
儘管AI的興起可能幫助一些勞工工作效率變得更高，減少對乏味任務的時間且提高工資，甚至可能實現每週工作四天，但其他人可能面臨更多競爭，工資較低，甚至看到這些技術取代他們的工作。
新聞原址： https://www.businessinsider.com/chatgpt-at-work-writing-tool-millennial-worried-ai-will-replace-job-2023-10
- ChatGPT在美國各行各業中越來越普遍，尤其受到擁有大學學位的千禧一代的青睞。它主要用於寫作任務，並有助於提高工作效率。
- 儘管ChatGPT的使用在增加，但多數使用者並未告知他們的雇主或老板，這可能是由於公司對使用這種技術尚無明確政策。
- 隨著AI技術的興起，越來越多的人開始擔心技術可能會取代他們的工作，尤其是在白領職業中。
新聞內文：
一家前500大公司的24歲顧問AJ Eckstein每天都在使用AI工具來起草工作郵件，他之前告訴了Insider。社群媒體新創公司的Z世代內容經理Lais Silva表示，她已經基本上用ChatGPT代替了Google。
她告訴Insider，「比起『搜尋』，選擇一個依據可靠的來源，然後閱讀直到我可能找到需要的答案要，可能還比較快速」。
自從該聊天機器人去年11月面向公眾發布以來，美國各種職業的人，包括房地產經紀人、律師、教師、設計師和營銷專業人員，已經試驗了ChatGPT可能使他們在工作中更加高效的方式。隨著越來越多的人熟悉AI技術 - 並且一些企業開始正式採用它們 - 它們可能會變得越來越普遍的工作工具。
那些在工作中使用ChatGPT的美國人是誰？根據調查和勞工的帳戶，他們可能是使用該聊天機器人進行寫作任務的千禧一代，接受了大學教育，「且通常是秘密使用的」。
1. 經常使用ChatGPT的工作者是「擁有大學學位的千禧一代」。
Pew Research在今年3月對超過10,000名美國成年人進行的調查發現，58％的人聽說過ChatGPT。最熟悉該聊天機器人的人口統計數據是報告最多的，其中包括男性、亞洲人、高收入個體和持有碩士學位的人。
但大多數這些人說，他們從來沒有嘗試過ChatGPT，更不用說在工作中使用它了。在已經聽說過該聊天機器人的受僱者中，只有12％的人表示他們使用該技術幫助完成工作任務。
起初，年輕人更有可能這樣做。今年3月，有18％的年輕工作美國人表示ChatGPT幫助他們完成工作任務，而30至49歲的工作人員中有13％。但在8月，Pew Research根據7月對5,000名美國成年人進行的調查發布了一些最新數據。該機構發現，30至49歲的人已趕上，現在使用ChatGPT幫助工作的可能性與18至29歲的人差不多。
鑑於千禧一代的工作年齡比Z世代（1997年至2012年出生）多得多，因此現在可能有更多的千禧一代正在使用ChatGPT進行工作任務。
在7月的調查中，高收入的受訪者和持有學士或碩士學位的人更有可能在工作中使用ChatGPT。有大學學位的人中有17％表示他們曾這樣做，而只有6％的高中或以下學歷的勞工這樣說。
在最初的3月調查中，男性略多於女性（13％：12％）。表示男性在工作中使用ChatGPT的可能性更大。亞洲勞工中有25％表示他們使用過，他們是目前調查中佔最多比數的種族。隨著7月調查報告的發布，這些數據的最新數據並未提供。
2. 經常使用ChatGPT的工作者主要是為了寫作任務而使用它
像ChatGPT這樣的AI工具可能會提供虛假訊息。但是一些工作者發現它們在某些情況下很有幫助，尤其是在寫作任務方面。
麻省理工學院今年7月發布的一項研究發現，當勞工可以訪問ChatGPT時，他們完成一系列與工作相關的寫作任務所需的時間減少了40％，且其輸出的質量提高了18％。
39歲的新澤西房地產經紀人James Crisp曾告訴Insider，他每天都在使用ChatGPT，它是他業務的「必不可少的一部分」。
他說：「我使用ChatGPT來撰寫營銷文案、房地產列表、社交媒體內容，為我的團隊建立教育主題等等。」他補充說：「我接受AI提供給我的內容，然後進行小的修改，使其成為我的風格。」
經營自己的數碼營銷公司的密蘇里州營銷專業人員Tricia LaRue曾告訴Insider，她每天都在使用ChatGPT幫助撰寫提案、視頻腳本和新聞稿。
她說：「它幫助提高了我的效率和速度，」她說。
3. 經常使用ChatGPT的工作者往往是在秘密中使用它
在一項由專業社交網絡應用程序Fishbowl於1月份對超過11,000名工作者進行的調查中，發現在使用AI工具完成工作任務的人中，有68％的人沒有告訴老板他們正在這樣做。
在7月由路透社/Ipsos對超過2,600名美國成年人進行的調查中，28％的受訪者表示他們經常在工作中使用ChatGPT，但只有22％的人表示他們的雇主明確允許使用該聊天機器人。
在隨後的幾個月中，許多使用ChatGPT的勞工可能被迫繼續在某種程度上保密。這是因為一些公司限制了員工訪問該聊天機器人的權限，而許多其他公司尚未發布有關使用該技術的全面政策。
在7月和8月，Deloitte問了115位北美財務長，他們的組織在它們各自的生成式AI之旅中處於什麼地方。有42％的人表示，他們的公司仍在嘗試使用這些技術，只有15％的人表示，他們的組織已將生成式AI納入其業務策略。
在路透社/Ipsos的調查中，有10％的勞工表示，他們的公司明確禁止使用ChatGPT等外部AI工具。四分之一的勞工表示，他們不確定是否允許使用這些工具。
4. 經常使用ChatGPT的工作者可能略為擔憂，擔心這項技術在將在未來某一天取代他們的工作
一項由Gallup於8月對超過1,000名美國勞工進行的調查發現，22％的人擔心他們的工作將因技術而變得過時，而這一比例較2021年的15％上升。
即使他們不擔心ChatGPT完全取代他們的工作，但「Typical ChatGPT」使用者可能至少有一些擔憂，即它在未來幾年內可能如何影響他們的職業。高盛在今年3月表示，生成式AI可能會在勞動市場上引發「重大的破壞」，並使全球超過3億個全職工作（其中許多是白領工作）面臨自動化的風險。
根據LinkedIn在8月對全球3萬名員工進行的一項調查，近一半的員工擔心自己對AI的了解不足。
儘管AI的興起可能幫助一些勞工工作效率變得更高，減少對乏味任務的時間且提高工資，甚至可能實現每週工作四天，但其他人可能面臨更多競爭，工資較低，甚至看到這些技術取代他們的工作。
新聞原址： https://www.businessinsider.com/chatgpt-at-work-writing-tool-millennial-worried-ai-will-replace-job-2023-10