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ChatGPT不足以取代工作，也不太可能造成大規模裁員：「熱門觀點已遭現實打臉」
ChatGPT不足以取代工作，也不太可能造成大規模裁員：「熱門觀點已遭現實打臉」
August 16, 2023
- Big Technology是由獨立記者Alex Kantrowitz所撰寫的有關科技與社會的每週時事通訊。
- Kantrowitz表示，人工智慧目前仍不足以勝任大部分的工作。
- 他還提醒人們對於公司宣布用人工智慧取代勞工的消息要持懷疑態度閱讀。
人工智慧一開始能閱讀、寫作和編碼，各種職業都應該迅速自動化，記得嗎？律師將成為過去，初級工程師將被商品化，至於記者，能寫這篇報導真是個小奇蹟。
然而，在ChatGPT發布的八個月後，以及其他人工智慧商業工具問世的幾年後，影響沒有如預期中發生。人工智慧得到了廣泛採用，但想像中的大規模裁員並未實現。美國的就業仍然基本上是充分的，失業人口僅占勞動力的3.5%。
通常的觀點可能有所不同，但通往人工智慧驅動的大規模失業的道路並不簡單。不管人工智慧技術多麼出色，它仍然不足以處理大部分工作。公司希望我們不是消除職位，而是讓我們在職位上做得更好。而希望用機器人取代人類的公司正在了解，變革管理是困難的。
投資人工智慧新創公司的風險投資家Sarah Guo表示：“由於人工智慧而造成的行業消亡根本不會發生。”
例如，法律工作據說是人工智慧的目標，但熱衷於採用人工智慧的律師事務所並未用它來取代律師。Allen & Overy這家在全球雇用超過3,000名律師的公司，去年開始使用一個名為Harvey的生成人工智慧工具，但尚未用它取代任何人。
Harvey搜索法律網站、合同和其他大型文件，然後回答查詢並撰寫摘要。這正是人們說會讓助理和初級律師失業的那種應用。然而，它卻幫助他們表現得更好，為公司增值，而不是威脅他們的生計。為什麼要去掉更有效的員工呢？
此外，儘管機器人很有幫助，但它還不足以處理他們的所有任務，而且經常出錯，需要人類監督。該公司的合夥人Daren Orzechowski表示：“這個職業是一個服務業務。所以你需要有可靠性，你需要有準確性。”Orzechowski說，當計算機數字化法律書籍時，也有過類似的恐慌，“但今天我們在這裡，比那項技術上線時有更多的律師。”
雲存儲公司Box的CEO Aaron Levie表示，生成型人工智慧通常非常擅長處理一項任務，但在工作中執行人類執行的一系列任務方面卻感到困難。他說：“它們基本上一次只能做一個明確的信息導向任務，然後需要人類審查他們所做的事情，然後再進行下一個事情。”“沒有那麼多工作只被限制於那種事情。”這使人工智慧非常擅長協助人們，但在取代人們方面卻非常糟糕。
要強調將工作交給人工智慧的複雜性，可以考慮放射科醫師，儘管他們是那些預測機器人將取代我們工作的人的最愛，但仍然需求旺盛。例如，在Mayo Clinic，大約500名放射科醫師使用人工智慧工具勾勒和分類身體的圖像。人工智慧幫助他們完成更多工作，以彌補醫療人員的短缺。儘管它非常有用，但它還沒有準備好對罕見疾病的發現或治療建議做出判斷。
Mayo Clinic的AI Lab負責人、神經放射科醫師Dr. Bradley Erickson表示：“在某些方面，它實際上可能會增加對放射科的需求，因為人工智慧幫助我們從圖像中獲取比以前更多的信息。”“我們仍在尋找雇員。”
每個領域都存在這種複雜性，所以每當你看到一家公司宣布它正在用人工智慧取
代工人時，都要帶著一些懷疑來閱讀。這些組織往往本來就在裁員，並正在尋找對投資者的積極解釋。正如一位前IBM員工告訴我們的，PR部門宣布你將把7,800個角色交給人工智慧，比實際讓人工智慧做那些人的工作要容易得多。
可以肯定的是，這波人工智慧將影響一些工作，就像任何新技術到來時一樣。而且有可能隨著技術的改進，一些公司將解決細節並自動化。屆時，可能會有意義的流離失所，即使大規模失業不太可能。但到目前為止，熱門觀點已經遇到了現實。
麻省理工學院的經濟學教授Daron Acemoglu表示，即使技術足夠好以取代，例如，大量的呼叫中心或出租車司機，雇主和行業仍然可以選擇該怎麼做。他說，沒有結果是預先決定的。不過，目前下注人類是有道理的。Acemoglu說：“我們從許多迅速自動化的領域知道，它們沒有兌現所承諾的回報。”“人類被低估了。”
新聞原址： https://www.businessinsider.com/chatgpt-isnt-good-enough-to-take-jobs-unlikely-mass-layoffs-2023-8