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Heidi Health：用AI解放醫生，從墨爾本走向全球
Heidi Health：用AI解放醫生，從墨爾本走向全球
October 26, 2023
重點摘要：
新聞內文：
許多醫生被文書工作壓垮，使他們工作不堪重負，沒有足夠的時間看病人。位於墨爾本的Heidi Health希望通過使用AI將諮詢記錄轉化為病歷、轉診信、財務表格和其他文檔來減輕行政任務的負擔。它還為提供者和患者建立詳細的臨床病史，幫助他們在每次就診中獲得更多資訊。
Heidi Health今天宣布已經籌集到了1000萬澳元（約640萬美元）的A輪資金。這輪資金由Blackbird Ventures領投，Hostplus、Vesta、Wormhole Capital、Archangel Ventures、Possible Ventures和Daniel Ventures參與。
「Heidi Health」最初稱為「Oscer」，現在在澳洲約30家診所中的100多名全科醫生中使用。Heidi於2021年由血管外科醫生Thomas Kelly博士、Waleed Mussa和Yu Liu創立。
與世界各地的許多國家一樣，澳洲也面臨全科醫生短缺的問題。除了工作超負荷外，醫生還必須處理大量的文書工作。一項研究發現，醫生花在文書工作上的時間是看病人時間的兩倍，導致他們疲憊不堪。
作為一名醫生，Kelly博士說他在門診診所工作時「經歷了我們試圖透過Heidi解決的痛苦」。
Kelly博士說：「作為臨床醫生，我大部分的時間都花在了行政工作上，而不是在醫學院學到的東西」。「填寫表格、處理帳單、付款和結帳、創造不同的轉診和總結、等待並接待患者。這些只是一個需要瀏覽整個醫療體系的官僚主義」。
構建「記憶庫」
2017年，他遇到了「ChatGPT-2」，與Mussa和Liu一起看到了它在減少醫療行政工作方面的潛力，如建立文件和查找最新的指南等任務。
Kelly博士說：「有太多可怕的故事，我們認為Heidi正在建設的內容可以避免這些問題」。他描述看到需要截肢腳趾或腳部的患者，但由於門診的等待列表很長，所以沒有及時診斷出來的情況。透過減少行政工作，Heidi可以縮短等待時間，而其AI工具可以提示醫生檢查疾病。它創造的臨床病史可以與其他提供者共享以獲得背景資訊。
Heidi的工作方式首先是記錄諮詢。然後，它將分析文字記錄，建立臨床註釋，並給醫生提供提示。如「您是否考慮過血管狀況？」。它還將新症狀與以前使用中提到的症狀相關聯，或者標記可能緊急的病例。這些記錄被保留為患者病歷，建立了Kelly博士所稱的每個人的「記憶庫」。
Kelly博士強調的一個功能是「My Additions」，它允許臨床醫生在Heidi錄製過程與記錄進行互動。這對於臨床醫生想要注意但不想告訴患者的事情（例如有關他們外表的評論）是有意義的。一旦錄音完成，臨床醫生可以使用它來生成醫療證書、轉診信給另一名醫生，以及需要特定格式的任何其他文件。
在患者方面，Heidi可以幫助他們更好地利用就診時間。在約診之前，臨床醫生會為患者提供一個問卷的鏈結，詢問他們的健康問題，因此他們不需要在檢查時趕忙回答問題。這也有助於醫生建立更全面的健康病史。Kelly博士表示，新創公司的一項計劃之一是讓患者保留他們所有就診的記錄，以便他們可以參考它們或將它們發送給其他臨床醫生。
Heidi最近還推出了名為「Heidi for Clinicians」的AGI（人工通用智慧）產品，該產品可以讓使用者自動執行包括患者病歷、病房巡視列表、臨床審核、臨床註釋、文件和出院總結等行政工作，以便進行帳單處理和轉診。
新創公司計劃推出更多圍繞患者臨床病史的產品。這包括「提供醫生有關症狀如何隨時間變化的背景資訊工具」、「突顯需要進一步檢查的患者」、以及「已經有一段時間未回診的患者」。
Heidi可以作為現成的產品使用，也可以作為白標產品使用。對於規模較大的診所和醫療體系，它可以集成到像「Epic」或「Athena」這樣的實踐管理軟體中，用於聊天式諮詢和遠程醫療服務等用途。作為一個現成的產品，醫生可以登錄到Heidi的網站，然後開始錄製他們的諮詢。使用Heidi的提供者的規模從僅有三四名醫生的診所到30名醫生的診所不等。它還為擁有50到250個診所的群體提供服務。
新創公司獨立產品的目標客群是「任何類型的臨床醫生」，但由於他們需要完成大量工作，Kelly博士表示特別是「全科醫生」。
他補充說：「從歷史上看，你可以直接走進全科醫生診所就診。如今，大多數全科醫生診所都需要支付相當高的自付費用，有時您需要等待一個星期才能約到診」。他補充說：「這就是為什麽我們發現有這麽多的需求，GP的需求非常大，但供應卻不足」。
細緻的醫學
Heidi的創辦人在2019年開始培訓其AI，當時Kelly博士仍在做手術。他說，團隊為了品質保證和防止「幻覺」，建構了自己的醫學知識圖。他們使用了來自醫學專業人士和臨床醫生的資訊來預先定義相關的症狀和疾病，以及它們之間的關係，並收集了諮詢。這些數據使Heidi的算法能夠確定在採樣病史時確認應該向患者提出哪些問題。Heidi在進行諮詢前工作、轉錄和註釋生成方面使用了基礎和開源模型，然後轉向了自己的語言模型。
Kelly博士說：「我們相信，你不能在開放的網路上學會成為一名優秀的醫生。網路上的很多內容都是像教科書一樣的醫學知識，但不是細緻的醫學」。他說：「所以我們帶著這種超級智慧，向它展示了很多醫學知識，所有這些案例、情景、我們希望它能做的事情。然後，我們將得到一些「唯一的東西」，只有Heidi可以使用我們這裡建立的數據集來建構」。
Heidi通過要求患者和醫生是否希望選擇將他們的任何數據納入其培訓集來保護患者隱私。它還透過培訓和監測輸出作為其品質保證過程的一部分，進行10,000次測試和檢查，以確保不包含患者的個人和醫療資訊。
新創公司的競爭對手包括「Abridge、Nabla、微軟旗下的Nuance和Suki」等醫學轉錄服務，它們都在其工具中使用了AI。Kelly博士說，它們中的大多數專注於創造諮詢的語音轉文本，重點是使用清晰的醫學術語，但Heidi的競爭優勢在於建立新模型，其中轉錄不那麽重要，因為它可以自行理解上下文。
他說：「我們認為，它的魔力將在於你是否能夠成為臨床醫生的Notion工作空間，這種細膩的產品感覺令人驚艷，它具有像『My Additions』和臨床記憶這樣的小驚喜」。他說：「我們認為這將是魔力所在，而不僅僅只是實用」。
除了開發更多產品和招聘之外，Heidi的資金還將用於擴展到澳洲的更多診所，以及國際市場。Kelly博士表示，Heidi正在與德克薩斯州的一家初級網路和英國的一家類似組織簽訂交易協議。
在一份事先準備好的聲明中，Blackbird Ventures的常務合夥人Michael Tolo表示：「我們迫切需要一個安全的途徑來擴大我們醫療體系中最稀缺的資源『臨床醫生』。Heidi的AI允許臨床醫生花更少的時間在行政工作上，花更多的時間在最重要的事情上：建立與患者的持久關系，並投資於預防保健作業」。
新聞原址： https://techcrunch.com/2023/10/25/heidi-health/
- 墨爾本的新創公司Heidi Health使用AI技術來減輕醫生的行政負擔，包括自動化病歷、轉診信和財務表格的生成，並已經籌集到了1000萬澳元的A輪資金。
- Heidi Health目前在澳洲約30家診所中的100多名全科醫生中使用，並具有多項創新功能，如「記憶庫」和「My Additions」，以提高臨床效率和患者體驗。
- 除了澳洲市場，Heidi Health也計劃擴展到國際市場，並與德克薩斯州和英國的醫療組織簽訂交易協議。
新聞內文：
許多醫生被文書工作壓垮，使他們工作不堪重負，沒有足夠的時間看病人。位於墨爾本的Heidi Health希望通過使用AI將諮詢記錄轉化為病歷、轉診信、財務表格和其他文檔來減輕行政任務的負擔。它還為提供者和患者建立詳細的臨床病史，幫助他們在每次就診中獲得更多資訊。
Heidi Health今天宣布已經籌集到了1000萬澳元（約640萬美元）的A輪資金。這輪資金由Blackbird Ventures領投，Hostplus、Vesta、Wormhole Capital、Archangel Ventures、Possible Ventures和Daniel Ventures參與。
「Heidi Health」最初稱為「Oscer」，現在在澳洲約30家診所中的100多名全科醫生中使用。Heidi於2021年由血管外科醫生Thomas Kelly博士、Waleed Mussa和Yu Liu創立。
與世界各地的許多國家一樣，澳洲也面臨全科醫生短缺的問題。除了工作超負荷外，醫生還必須處理大量的文書工作。一項研究發現，醫生花在文書工作上的時間是看病人時間的兩倍，導致他們疲憊不堪。
作為一名醫生，Kelly博士說他在門診診所工作時「經歷了我們試圖透過Heidi解決的痛苦」。
Kelly博士說：「作為臨床醫生，我大部分的時間都花在了行政工作上，而不是在醫學院學到的東西」。「填寫表格、處理帳單、付款和結帳、創造不同的轉診和總結、等待並接待患者。這些只是一個需要瀏覽整個醫療體系的官僚主義」。
構建「記憶庫」
2017年，他遇到了「ChatGPT-2」，與Mussa和Liu一起看到了它在減少醫療行政工作方面的潛力，如建立文件和查找最新的指南等任務。
Kelly博士說：「有太多可怕的故事，我們認為Heidi正在建設的內容可以避免這些問題」。他描述看到需要截肢腳趾或腳部的患者，但由於門診的等待列表很長，所以沒有及時診斷出來的情況。透過減少行政工作，Heidi可以縮短等待時間，而其AI工具可以提示醫生檢查疾病。它創造的臨床病史可以與其他提供者共享以獲得背景資訊。
Heidi的工作方式首先是記錄諮詢。然後，它將分析文字記錄，建立臨床註釋，並給醫生提供提示。如「您是否考慮過血管狀況？」。它還將新症狀與以前使用中提到的症狀相關聯，或者標記可能緊急的病例。這些記錄被保留為患者病歷，建立了Kelly博士所稱的每個人的「記憶庫」。
Kelly博士強調的一個功能是「My Additions」，它允許臨床醫生在Heidi錄製過程與記錄進行互動。這對於臨床醫生想要注意但不想告訴患者的事情（例如有關他們外表的評論）是有意義的。一旦錄音完成，臨床醫生可以使用它來生成醫療證書、轉診信給另一名醫生，以及需要特定格式的任何其他文件。
在患者方面，Heidi可以幫助他們更好地利用就診時間。在約診之前，臨床醫生會為患者提供一個問卷的鏈結，詢問他們的健康問題，因此他們不需要在檢查時趕忙回答問題。這也有助於醫生建立更全面的健康病史。Kelly博士表示，新創公司的一項計劃之一是讓患者保留他們所有就診的記錄，以便他們可以參考它們或將它們發送給其他臨床醫生。
Heidi最近還推出了名為「Heidi for Clinicians」的AGI（人工通用智慧）產品，該產品可以讓使用者自動執行包括患者病歷、病房巡視列表、臨床審核、臨床註釋、文件和出院總結等行政工作，以便進行帳單處理和轉診。
新創公司計劃推出更多圍繞患者臨床病史的產品。這包括「提供醫生有關症狀如何隨時間變化的背景資訊工具」、「突顯需要進一步檢查的患者」、以及「已經有一段時間未回診的患者」。
Heidi可以作為現成的產品使用，也可以作為白標產品使用。對於規模較大的診所和醫療體系，它可以集成到像「Epic」或「Athena」這樣的實踐管理軟體中，用於聊天式諮詢和遠程醫療服務等用途。作為一個現成的產品，醫生可以登錄到Heidi的網站，然後開始錄製他們的諮詢。使用Heidi的提供者的規模從僅有三四名醫生的診所到30名醫生的診所不等。它還為擁有50到250個診所的群體提供服務。
新創公司獨立產品的目標客群是「任何類型的臨床醫生」，但由於他們需要完成大量工作，Kelly博士表示特別是「全科醫生」。
他補充說：「從歷史上看，你可以直接走進全科醫生診所就診。如今，大多數全科醫生診所都需要支付相當高的自付費用，有時您需要等待一個星期才能約到診」。他補充說：「這就是為什麽我們發現有這麽多的需求，GP的需求非常大，但供應卻不足」。
細緻的醫學
Heidi的創辦人在2019年開始培訓其AI，當時Kelly博士仍在做手術。他說，團隊為了品質保證和防止「幻覺」，建構了自己的醫學知識圖。他們使用了來自醫學專業人士和臨床醫生的資訊來預先定義相關的症狀和疾病，以及它們之間的關係，並收集了諮詢。這些數據使Heidi的算法能夠確定在採樣病史時確認應該向患者提出哪些問題。Heidi在進行諮詢前工作、轉錄和註釋生成方面使用了基礎和開源模型，然後轉向了自己的語言模型。
Kelly博士說：「我們相信，你不能在開放的網路上學會成為一名優秀的醫生。網路上的很多內容都是像教科書一樣的醫學知識，但不是細緻的醫學」。他說：「所以我們帶著這種超級智慧，向它展示了很多醫學知識，所有這些案例、情景、我們希望它能做的事情。然後，我們將得到一些「唯一的東西」，只有Heidi可以使用我們這裡建立的數據集來建構」。
Heidi通過要求患者和醫生是否希望選擇將他們的任何數據納入其培訓集來保護患者隱私。它還透過培訓和監測輸出作為其品質保證過程的一部分，進行10,000次測試和檢查，以確保不包含患者的個人和醫療資訊。
新創公司的競爭對手包括「Abridge、Nabla、微軟旗下的Nuance和Suki」等醫學轉錄服務，它們都在其工具中使用了AI。Kelly博士說，它們中的大多數專注於創造諮詢的語音轉文本，重點是使用清晰的醫學術語，但Heidi的競爭優勢在於建立新模型，其中轉錄不那麽重要，因為它可以自行理解上下文。
他說：「我們認為，它的魔力將在於你是否能夠成為臨床醫生的Notion工作空間，這種細膩的產品感覺令人驚艷，它具有像『My Additions』和臨床記憶這樣的小驚喜」。他說：「我們認為這將是魔力所在，而不僅僅只是實用」。
除了開發更多產品和招聘之外，Heidi的資金還將用於擴展到澳洲的更多診所，以及國際市場。Kelly博士表示，Heidi正在與德克薩斯州的一家初級網路和英國的一家類似組織簽訂交易協議。
在一份事先準備好的聲明中，Blackbird Ventures的常務合夥人Michael Tolo表示：「我們迫切需要一個安全的途徑來擴大我們醫療體系中最稀缺的資源『臨床醫生』。Heidi的AI允許臨床醫生花更少的時間在行政工作上，花更多的時間在最重要的事情上：建立與患者的持久關系，並投資於預防保健作業」。
新聞原址： https://techcrunch.com/2023/10/25/heidi-health/