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Meta的新AI聊天機器人:Z世代會買單嗎?

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Meta的新AI聊天機器人:Z世代會買單嗎?

September 25, 2023

重點摘要:
  1. Meta希望通過新的人工智慧聊天機器人吸引更多的Z世代客戶。
  2. 這些機器人基於過時的角色,對Z世代的觀眾來說不太有共鳴。
  3. Z世代對聊天機器人的反應各不相同,從焦慮到試圖「打破」聊天機器人的規則。

新聞內文:
Meta希望在本周通過其應用程式中的幽默人工智慧聊天機器人吸引年輕客戶,但公司對Z世代幽默的理解程度可能有些不準確。

據Meta稱之為「Gen AI Personas」的人工智慧正在由員工進行測試,根據華爾街日報的報導,可能會在Meta Connect大會上宣布。評估機器人的員工年齡尚不清楚,但Meta在二月份宣布了機器人的開發。

針對Z世代的定位是「機器人鮑勃」,一個基於「未來世界」中角色本德爾(Bender)的聊天機器人。

鮑勃旨在具有諷刺、時髦和稍微諷刺的性格,儘管一名員工指出他可能會有「粗魯」和「無法給予幫」的狀況。

一名員工在華爾街日報審查的內部對話中表示:「他是一個時髦的機器人,能夠觸及年輕人所喜愛的滑稽幽默類型」。


因為我們都知道,將幽默分析到其最基本的特質是接觸不同世代的最佳方式。

除了對Z世代幽默的尷尬總結外,本德爾可能落後於當今孩子們正在觀看的內容。

Meta企圖成為Z世代的「北極星」
此外,Meta對於Z世代幽默的理解也不準確,通常是荒謬的、非常快節奏的「反幽默」。它應該有些愚蠢;與鮑勃機器人所體現的「卓越智慧、機智和尖銳的諷刺」大大不同。

這意味著公司有可能成為年輕人另一個喜愛的喜劇來源:自認為有趣的千禧一代。相反地,Meta應該注意Snapchat的人工智慧聊天機器人「My AI」的中等成功。

這款生成式人工智慧於二月份推出,自那以來,年輕用戶已經將其變成了一種趨勢,「故意折磨機器人」,給予它壓力測試並將其張貼到TikTok上。這可能是因為網路上對於「破解」聊天機器人以使其繞過它們編程的護欄著迷。

儘管My AI具有ChatGPT的幽默感,但幽默在於你可以用它做什麼,而不是它本身。使用者試圖用自己的提示詞來塑造機器人的新角色。到目前為止,TikTok上的「#snapchatAI」標籤擁有50億次觀看次數。

然而,這並不意味著Z世代完全支持AI機器人。數十條關於AI機器人「恐怖」或侵入性的影片在該平台上走紅。年輕使用者也擔心這些機器人是否在收集敏感訊息,這反映了Z世代對其在網路隱私未受保護的擔憂。

報導稱,Meta在測試其他Personas時也注意到了這一點。一名員工擔心,多詢問使用者有關他們在地球上的經歷的問題是否會引起對訊息被收集的擔憂。

這家社群媒體龍頭正在尋求吸引更多年輕客戶,並努力擺脫其較老的嬉皮士品牌,培育年輕成年人的受眾。但根據Statista的數據,只有3.4%的Facebook用戶年齡在13-17歲之間,而大多數使用者年齡在25歲以上。與此同時,只有8%的Instagram使用者屬於13-17歲的年齡組別。相反地,根據Statista的數據,該應用程式的大多數使用者屬於「Zillennials」。

新聞原址: https://www.businessinsider.com/facebook-ai-gen-z-futurama-bender-snapchat-meta-2023-9