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Layla:創新AI聊天機器人,開創個性化旅行規劃新時代

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Layla:創新AI聊天機器人,開創個性化旅行規劃新時代

November 30, 2023

重點摘要:
  1. 德國柏林新創公司「Layla」推出同名聊天機器人和應用程式,專門為旅行者提供目的地建議和預訂協助。
  2. Layla利用社交媒體影響力和先進技術,結合Instagram聊天機器人和應用程式,提供個性化旅行建議和豐富的目的地資訊。
  3. Layla與Booking.com和Skyscanner合作,提供酒店和航班選擇,並獲得300萬歐元種子投資,致力於透過AI技術改善旅行規劃體驗。



新聞內文:
很多公司都在不同的行業嘗試使用AI聊天機器人(不僅限於ChatGPT),特別是在消費者領域。德國柏林的新創公司「Layla」正在這一趨勢中下賭注,建立了一個同名的聊天機器人(以及一個應用程式),該機器人建議新的旅行目的地,還可以幫助相關預訂。

該公司由Jeremy Jauncey創立,他是擁有數百萬社交媒體平台粉絲的旅行社Beautiful Destinations的創辦人,以及Saad Saeed,他是食品送遞服務Flink的聯合創辦人。

Jauncey在接受TechCrunch的訪談時表示,該公司希望基於他們在社群網路和建立技術產品方面的經驗,為旅行業提供新的解決方案。

他說:「在過去的10年裡,我們在社群媒體和創作者經濟中花費了很多時間,我們認為旅行發現需要一些新鮮的東西。我們看到,在大流行後,許多使用者基於他們在Instagram和TikTok上看到的東西做出旅行決策,並利用這一點」。

儘管該公司正式推出其應用程式和聊天機器人,但由於Beautiful Destinations的網路,Layla在Instagram上已經擁有數千名粉絲。創辦人認為,Instagram聊天機器人為使用者尋找不同旅行目的地的功能上提供了一個很好的切入點。

還可以查看航班和酒店選擇

使用者可以在Instagram上與Layla對話,了解目的地、溫度、最佳出行時間以及可做的事情,還可以查看航班和酒店選擇。該機器人還會呈現來自創作者的不同目的地的影片(從Beautiful Destinations網路中獲取),以便您對某個地方有不同的看法。

Saeed提到,該新創公司在幾次對話交流後,會推動人們使用Layla的Instagram應用程式。在應用程式中,使用者可以創造不同的列表,與朋友分享列表,以及與Layla就不同的旅行進行交談。此外,該應用程式還可以以更豐富的方式顯示影片、機票價格和酒店的選擇。

該機器人還會呈現來自創作者的不同目的地的影片(從Beautiful Destinations網路中獲取)

Jauncey表示,平均而言,一個人從靈感到預訂階段,需要使用多個網站來獲取與旅行相關的所有資訊。而Layla的創辦人希望人們透過Layla縮短這一過程。

Layla已與Booking.com合作展示酒店選擇,並與Skyscanner合作展示航班選擇。目前,它以分成費的方式從這些交易中賺取收入。然而,隨著規模的擴大,該新創公司也願意探索更多賺錢的途徑,比如個性化廣告機會。

該公司獲得了由firstminute capital領投的300萬歐元(320萬美元)種子投資,該基金成立於lastminute.com的聯合創辦人Brent Hoberman和M13。其他投資者包括Booking.com的聯合創辦人Andy Phillips,Skyscanner的聯合創辦人Barry Smith和娛樂明星Paris Hilton。

Layla認為,其區別在於呈現不同類型的內容,而不是具有類似網站的結構,使用者必須應用過濾器來獲得搜索結果。儘管該公司使用大型語言模型來解析查詢並顯示答案,但它已經建立了自己的推薦引擎。此外,Saeed提到,Layla正在開發視覺技術,以幫助回答像「給我展示看起來像火星的地方」這樣的查詢,或者展示與照片或視頻中的地方相似的推薦。

Hoberman,作為該專案的投資者,表示,firstminute之所以投資這個想法,是因為他們對使用AI來回答旅行問題並呈現不同目的地的專有影片的結合感到興奮,以吸引人們旅行。

Hoberman表示:「Layla將面臨教育客戶提出正確類型的查詢以使AI能夠提供準確答案的挑戰。此外,他們需要成為旅行中更好的靈感層,以區別於其他解決方案」。

競爭對手也在積極使用AI來解決旅行問題。總部位於溫哥華的Pilot正在建立一個以AI為重點的旅行計劃工具,以便輕鬆與朋友分享旅行想法。Airbnb和Brian Chesky已經開始嘗試使用AI生成的評論摘要,並願意在應用程式的其他部分加入這項技術。Kayak和Expedia擁有自己的GPT(ChatGPT外掛程式),旅行出版社Matador Network的GuideGeek應用程式顯示了實際的航班資訊。然而,投資者認為,在將AI注入旅行業時,「即使是小小的領先優勢現在也很重要」。

新聞原址: https://techcrunch.com/2023/11/29/layla-taps-into-ai-and-creator-content-to-build-a-travel-recommendation-app/