Blog
FTC禁止Rite Aid使用臉部識別技術五年，要求刪除敏感數據
FTC禁止Rite Aid使用臉部識別技術五年，要求刪除敏感數據
December 21, 2023
重點摘要：
新聞內文：
美國聯邦貿易委員會（FTC）發現，美國大型藥品連鎖店Rite Aid「魯莽使用臉部監控系統」，導致顧客受辱且使其「敏感資訊面臨風險」，因此禁止其使用臉部識別軟體五年。這項命令尚待美國破產法院批准，因Rite Aid於10月申請了第11章破產保護。
根據這項命令，Rite Aid還必須刪除其作為臉部識別系統推出部分所收集的所有圖像，以及從這些圖像建立的任何產品。該公司還必須實施一個強大的數據安全計劃，以保護其收集的任何個人資料。
根據路透社2020年的報導，這家藥品連鎖店自2012年起在美國約200家商店秘密引入了臉部識別系統，試點技術主要在「大多數低收入、非白人社區」進行。
隨著FTC日益關注生物識別監控的濫用，Rite Aid堅定地進入了該政府機構的視野。FTC的指控包括Rite Aid與兩家合約公司合作，建立了一個包含客戶圖像的「觀察名單數據庫」，這些客戶據稱曾在其商店中從事犯罪活動。這些圖像經常是低品質，來源是從監視器或員工的手機相機捕捉的。
當與數據庫中現有圖像相匹配的顧客進入商店時，員工會收到自動警報，指示他們採取行動。大多數情況下，這一指令是「接近並確認」，意味著驗證顧客身份並要求他們離開。根據FTC的說法，這些「匹配」往往是「假陽性」，導致員工錯誤指控顧客犯罪，從而造成「尷尬、騷擾和其他傷害」。
FTC表示，Rite Aid還未能告知顧客正在使用臉部識別技術，同時還指示員工特別不向顧客透露此訊息。
面對面臉部識別軟體已成為人工智慧監控時代最具爭議的一面。過去幾年我們看到城市頒布對該技術的廣泛禁令，而政客則在爭論如何監控警方的使用。與此同時，像「Clearview AI」這樣的公司因臉部識別技術的重大數據隱私洩漏而在全球遭受訴訟和罰款。
調查結果指出，FTC最近對Rite Aid的調查結果還揭示了人工智慧系統中固有的偏見。例如，FTC表示Rite Aid未能減輕某些消費者因種族而面臨的風險，其技術「在位於黑人和亞裔社區多數的商店中，比在白人社區多數的商店更容易產生假陽性」。
此外，FTC還表示Rite Aid未能在部署前後測試或衡量其臉部識別系統的準確性。
Rite Aid在一份新聞稿中表示，該公司「很高興與FTC達成協議」，但不同意指控的核心。
Rite Aid在其聲明中表示：「這些指控與公司部署的臉部識別技術試點計劃有關」。「Rite Aid在FTC開始調查公司使用該技術之前，三年多前就已經停止在這小部分商店使用該技術了」。
新聞原址： https://techcrunch.com/2023/12/20/rite-aid-facial-recognition/
- 美國聯邦貿易委員會（FTC）禁止藥品連鎖店Rite Aid使用臉部識別軟體五年，要求刪除已收集的圖像和產品，並實施強化數據安全計劃。
- Rite Aid自2012年起在約200家商店中使用臉部識別系統，主要在低收入、非白人社區，未告知顧客使用此技術，並指示員工不向顧客透露。
- FTC發現Rite Aid臉部識別系統產生許多假陽性，導致顧客尷尬和騷擾，且在黑人和亞裔社區產生的假陽性比白人社區多。
新聞內文：
美國聯邦貿易委員會（FTC）發現，美國大型藥品連鎖店Rite Aid「魯莽使用臉部監控系統」，導致顧客受辱且使其「敏感資訊面臨風險」，因此禁止其使用臉部識別軟體五年。這項命令尚待美國破產法院批准，因Rite Aid於10月申請了第11章破產保護。
根據這項命令，Rite Aid還必須刪除其作為臉部識別系統推出部分所收集的所有圖像，以及從這些圖像建立的任何產品。該公司還必須實施一個強大的數據安全計劃，以保護其收集的任何個人資料。
根據路透社2020年的報導，這家藥品連鎖店自2012年起在美國約200家商店秘密引入了臉部識別系統，試點技術主要在「大多數低收入、非白人社區」進行。
隨著FTC日益關注生物識別監控的濫用，Rite Aid堅定地進入了該政府機構的視野。FTC的指控包括Rite Aid與兩家合約公司合作，建立了一個包含客戶圖像的「觀察名單數據庫」，這些客戶據稱曾在其商店中從事犯罪活動。這些圖像經常是低品質，來源是從監視器或員工的手機相機捕捉的。
當與數據庫中現有圖像相匹配的顧客進入商店時，員工會收到自動警報，指示他們採取行動。大多數情況下，這一指令是「接近並確認」，意味著驗證顧客身份並要求他們離開。根據FTC的說法，這些「匹配」往往是「假陽性」，導致員工錯誤指控顧客犯罪，從而造成「尷尬、騷擾和其他傷害」。
FTC表示，Rite Aid還未能告知顧客正在使用臉部識別技術，同時還指示員工特別不向顧客透露此訊息。
面對面臉部識別軟體已成為人工智慧監控時代最具爭議的一面。過去幾年我們看到城市頒布對該技術的廣泛禁令，而政客則在爭論如何監控警方的使用。與此同時，像「Clearview AI」這樣的公司因臉部識別技術的重大數據隱私洩漏而在全球遭受訴訟和罰款。
調查結果指出，FTC最近對Rite Aid的調查結果還揭示了人工智慧系統中固有的偏見。例如，FTC表示Rite Aid未能減輕某些消費者因種族而面臨的風險，其技術「在位於黑人和亞裔社區多數的商店中，比在白人社區多數的商店更容易產生假陽性」。
此外，FTC還表示Rite Aid未能在部署前後測試或衡量其臉部識別系統的準確性。
Rite Aid在一份新聞稿中表示，該公司「很高興與FTC達成協議」，但不同意指控的核心。
Rite Aid在其聲明中表示：「這些指控與公司部署的臉部識別技術試點計劃有關」。「Rite Aid在FTC開始調查公司使用該技術之前，三年多前就已經停止在這小部分商店使用該技術了」。
新聞原址： https://techcrunch.com/2023/12/20/rite-aid-facial-recognition/