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AI戰爭：Amazon與沃爾瑪爭奪第三方賣家的心
AI戰爭：Amazon與沃爾瑪爭奪第三方賣家的心
October 29, 2023
重點摘要：
新聞內文：
沃爾瑪和Amazon在電子商務皇冠之爭中不僅僅是競爭對手，它們還陷入了一場吸引第三方賣家的人工智慧（AI）競爭。
在追求中，這兩個零售龍頭都在利用一些相當熱門的技術「AI」，以改進對客戶及賣家來說的購物體驗。
本週，Amazon Ads推出了一個生成式AI解決方案，旨在讓廣告商提高其廣告活動的效果，並創造更具吸引力的內容。
目前處於測試階段的這個圖像生成工具允許品牌創造增強廣告效果的生活方式圖像，Amazon在10月25日的一份新聞稿中宣布了這一消息。
舉例來說，考慮一位廣告商可能擁有獨立的產品圖像，比如一台烤麵包機，設置在純白色背景前。然而，當這個相同的烤麵包機被納入到生活設置中，例如放在廚房檯面上，旁邊還有一個可頓的牛角麵包，Amazon表示，與傳統產品圖像的廣告相比，點擊率可以增加多達40％。
考慮到這一點，該推出旨在幫助那些可能沒有內部資源或代理支持的人。對於大型品牌來說，它提供了更有效的生產創意內容的過程。
與此同時，據報導，沃爾瑪一直在探索提高購物便利性的方法。在本月早些時候發布的一篇部落格文章中，該零售商透露了其使用AI和擴增現實（AR）技術來實現此目標。
通過指導AI生成特定情境的制定搜索結果，沃爾瑪正在簡化客戶體驗。例如，計劃舉辦萬聖節主題派對的人現在可以透過簡單搜索主題來輕鬆找到所有必需的產品。
此外，沃爾瑪強調其使用AI來幫助客戶解決複雜的購物決策。通過提供個性化建議，考慮到個人需求和偏好，沃爾瑪旨在簡化決策過程。例如，正在尋找與其當前無線服務提供商相容的手機客戶可以依賴於AI提供的指導。
沃爾瑪還在使用語音技術豐富購物體驗。通過其移動應用程式，客戶可以透過語音命令在「Walmart.com」上購物，並與數位助理進行對話。這種免提購物功能還允許客戶預訂取貨和送貨時間段。
沃爾瑪正在使用AR工具進行服裝和家居商品。通過結合生成式AI和AR的功能，沃爾瑪的目標是為客戶提供個性化的設計幫助。購物者可以傳達其預算、主題偏好和設計口味，以獲得房間裝飾的量身訂做建議，使他們可以在購買前可視化其所需的空間。
根據PYMNTS最近在9月的報告，Amazon和沃爾瑪之間爭奪第三方賣家的競爭已經凸顯出一個重要的區別。PYMNTS強調了這些市場地理覆蓋面的差異。雖然沃爾瑪專注於美國、加拿大和墨西哥，但Amazon在22個國家擁有廣泛的賣家網路。這種廣泛的全球覆蓋包括澳大利亞、德國、日本和中東等市場，使Amazon在全球市場滲透方面具有明顯的優勢。
根據PYMNTS Intelligence的發現，在2023年第二季度，Amazon上的第三方賣家負責銷售每10個商品中的6個。這一份額在近年來穩步增長，與2019年第一季度相比，增長了7個百分點。
因此，第三方銷售占據了Amazon線上總銷售價值的73%。
然而，由於這兩家零售龍頭都意識到將AI納入其第三方賣家平台的潛力，並努力吸引第三方賣家，那一個問題浮出水面，就是哪家零售商將成為他們的首選？
新聞原址： https://www.pymnts.com/news/ecommerce/2023/walmart-and-amazon-use-ai-in-battle-for-third-party-sellers/?ref=futurepedia
- Amazon推出了一個生成式AI解決方案，旨在提高廣告活動的效果，並能增加廣告點擊率多達40%。
- 沃爾瑪使用AI和擴增現實（AR）技術來提高購物便利性，包括個性化建議和語音技術豐富購物體驗。
- 雖然沃爾瑪主要專注於北美市場，Amazon則在全球22個國家擁有廣泛的賣家網路，第三方銷售占其線上總銷售價值的73%。
新聞內文：
沃爾瑪和Amazon在電子商務皇冠之爭中不僅僅是競爭對手，它們還陷入了一場吸引第三方賣家的人工智慧（AI）競爭。
在追求中，這兩個零售龍頭都在利用一些相當熱門的技術「AI」，以改進對客戶及賣家來說的購物體驗。
本週，Amazon Ads推出了一個生成式AI解決方案，旨在讓廣告商提高其廣告活動的效果，並創造更具吸引力的內容。
目前處於測試階段的這個圖像生成工具允許品牌創造增強廣告效果的生活方式圖像，Amazon在10月25日的一份新聞稿中宣布了這一消息。
舉例來說，考慮一位廣告商可能擁有獨立的產品圖像，比如一台烤麵包機，設置在純白色背景前。然而，當這個相同的烤麵包機被納入到生活設置中，例如放在廚房檯面上，旁邊還有一個可頓的牛角麵包，Amazon表示，與傳統產品圖像的廣告相比，點擊率可以增加多達40％。
考慮到這一點，該推出旨在幫助那些可能沒有內部資源或代理支持的人。對於大型品牌來說，它提供了更有效的生產創意內容的過程。
與此同時，據報導，沃爾瑪一直在探索提高購物便利性的方法。在本月早些時候發布的一篇部落格文章中，該零售商透露了其使用AI和擴增現實（AR）技術來實現此目標。
通過指導AI生成特定情境的制定搜索結果，沃爾瑪正在簡化客戶體驗。例如，計劃舉辦萬聖節主題派對的人現在可以透過簡單搜索主題來輕鬆找到所有必需的產品。
此外，沃爾瑪強調其使用AI來幫助客戶解決複雜的購物決策。通過提供個性化建議，考慮到個人需求和偏好，沃爾瑪旨在簡化決策過程。例如，正在尋找與其當前無線服務提供商相容的手機客戶可以依賴於AI提供的指導。
沃爾瑪還在使用語音技術豐富購物體驗。通過其移動應用程式，客戶可以透過語音命令在「Walmart.com」上購物，並與數位助理進行對話。這種免提購物功能還允許客戶預訂取貨和送貨時間段。
沃爾瑪正在使用AR工具進行服裝和家居商品。通過結合生成式AI和AR的功能，沃爾瑪的目標是為客戶提供個性化的設計幫助。購物者可以傳達其預算、主題偏好和設計口味，以獲得房間裝飾的量身訂做建議，使他們可以在購買前可視化其所需的空間。
根據PYMNTS最近在9月的報告，Amazon和沃爾瑪之間爭奪第三方賣家的競爭已經凸顯出一個重要的區別。PYMNTS強調了這些市場地理覆蓋面的差異。雖然沃爾瑪專注於美國、加拿大和墨西哥，但Amazon在22個國家擁有廣泛的賣家網路。這種廣泛的全球覆蓋包括澳大利亞、德國、日本和中東等市場，使Amazon在全球市場滲透方面具有明顯的優勢。
根據PYMNTS Intelligence的發現，在2023年第二季度，Amazon上的第三方賣家負責銷售每10個商品中的6個。這一份額在近年來穩步增長，與2019年第一季度相比，增長了7個百分點。
因此，第三方銷售占據了Amazon線上總銷售價值的73%。
然而，由於這兩家零售龍頭都意識到將AI納入其第三方賣家平台的潛力，並努力吸引第三方賣家，那一個問題浮出水面，就是哪家零售商將成為他們的首選？
新聞原址： https://www.pymnts.com/news/ecommerce/2023/walmart-and-amazon-use-ai-in-battle-for-third-party-sellers/?ref=futurepedia