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Etsy推出AI禮物模式，根據喜好為您提供量身定制禮物建議
Etsy推出AI禮物模式，根據喜好為您提供量身定制禮物建議
January 25, 2024
重點摘要：
- Etsy推出了名為「禮物模式」的新AI功能，可以根據特定的喜好為購物者提供量身定制的禮物建議，讓購物變得更輕鬆。
- 「禮物模式」提供15種不同的興趣選擇，包括手工藝、時尚、運動等，並生成基於選擇的禮物指南，涵蓋200多個不同的人物形象，如「音樂愛好者」和「寵物飼主」。
- 這一功能結合了機器學習、人工策劃和OpenAI的GPT-4技術，使Etsy成為贈禮的目的地，幫助人們更容易地找到有思想、有意義的禮物。
新聞內文：
電子商務網站Etsy今天推出了「禮物模式」，這是一個新的AI功能，可以根據特定的喜好為您匹配量身定制的禮物建議。「禮物模式」本質上是一個線上測試，它會詢問您正在為誰購物（兄弟姐妹、父母、孩子）、送禮場合（生日、週年紀念、探病）以及受禮者的興趣。在推出時，該功能有15種不同的興趣可供選擇，包括手工藝、時尚、運動、影音遊戲、寵物等等。然後，它將生成一系列根據您的選擇而啟發的禮物指南，從平台上列出的超過1億個商品中提取選項。這些禮物指南圍繞著200多個不同的人物形象。如，「音樂愛好者」、「影音遊戲玩家」、「冒險家」和「寵物飼主」。
Etsy的產品副總裁Tim Holley告訴TechCrunch，該公司計劃隨著「新興趨勢」的出現不斷添加新的興趣和人物形象。
此外，Etsy還推出了「禮物預告」的選項，您可以透過電子郵件向受贈人發送禮物的預覽，以防禮物無法按時到達活動現場。您還可以包括禮物附言和追蹤訊息。
2017年，線上零售商「UncommonGoods」推出了類似的功能，當時推出了名為「Sunny」的AI驅動的禮物指南功能，該功能根據您為誰購物、他們的年齡組別和他們感興趣的愛好等輸入建議產品。它還提供了一個文本框，以添加更具體的偏好。
Etsy希望禮物模式能夠減輕選擇完美禮物時所帶來的壓力。根據Etsy的最新調查，71%的受訪者在過去一年購物禮物時感到焦慮。
Holley補充說：「我們建立禮物模式的靈感來自於這樣一個洞察，儘管有很多品牌出售適合作禮物的商品，但它們並沒有一個專門為贈禮者設計的、規模化的購物體驗來應對這些痛點，同時幫助購物者找到真正有思想、有意義的禮物。現在，Etsy正在全年建立贈禮體驗，成為贈禮的目的地。我們相信這些產品將幫助人們更容易地從獨立賣家那裡發現並購買禮物」。
Holley解釋，這一新功能利用了機器學習、人工策劃和OpenAI的GPT-4的結合。
Holley說：「OpenAI的GPT-4使我們能夠擴展到如此廣泛的贈禮任務。然後，我們在Etsy現有的先進機器學習培訓和推斷堆棧上建立和擴展了產品，這個堆棧驅動了Etsy上的搜尋、推薦等功能。對於這個用例，我們進行了特定的調整，以確保所包含的列表是『禮品』，將優先選項列表中的預測為高品質，並由提供優質客戶服務的賣家出售」。
多年來，AI一直在推動平台的搜索功能，該公司最近加大了在這個領域的投入，特別是生成式AI。
Etsy CEO Josh Silverman在2023年5月的一次盈利電話會議中告訴投資者：「在過去的幾年裡，我們一直處於搜尋技術的前沿，雖然今天我們使用大型語言模型，但我們對新的或大型語言模型和生成式AI的潛力非常興奮，進一步加速了Etsy使用者體驗的轉變」。
Etsy曾經推出過其他與禮物有關的產品，包括婚禮和嬰兒註冊。該公司表示，將繼續投資在贈禮領域，並隨著時間的推移增強禮物模式的功能。
該平台最近宣布了一個新的可選項目，「共享和節省」，其中賣家分享到他們的Etsy商店的鏈接，並在完成銷售後，平台只收取4%的交易費，而不是常看見的6.5%。在2022年，當公司將費用從5%提高到6.5%時，賣家對此提高的費用表示反感，這導致了一場罷工。
Etsy宣稱擁有超過9,000萬的客戶和超過600萬的賣家。
新聞原址： https://techcrunch.com/2024/01/24/etsy-launches-gift-mode-a-new-ai-powered-feature-that-generates-200-gift-guides/